Come posso parlare con un essere umano vivo su Zynga?
A:Premere 2, quindi 2. Per domande sul supporto di fatturazione.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Zynga .
Q:
Zynga offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 5am-11pm PST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 12 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Directs you to online support · Customer support, press 1. Investor relations, press 2. Human resources, press 3. What can I help you with today? · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Zynga.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Zynga per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Zynga ti accoglie: For technical support or gameplay issues, press 1. For billing support issues, press 2.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 2 then 2. For questions about billing support.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Zynga e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Zynga billing support hotline.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you're calling for technical support or game play issue, please press one.
If you're calling for billing support issue with any of our Zynga games, please press two.
You have entered an invalid selection.
Please listen to the options again.
Thank you for calling Zynga billing support hotline. Your call may be monitored or recorded for quality assurance."
Estratto da una chiamata con Zynga
Friday, March 1, 2024 5:16 AM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Zynga billing support hot line.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance. If you're calling for technical support or a gameplay issue, please press one.
If you're calling for billing support issue with any of our Xyngi games, please press two."
Estratto da una chiamata con Zynga
Friday, December 13, 2024 9:10 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Zynga gestisce il call center per questo 800-762-2530 numero di telefono Mon-Sun 5am-11pm PT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 426 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Zynga prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Zynga (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Zynga impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Zynga è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 287% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 426 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
Questo numero di telefono di Zynga serve principalmente per assistenza sulla fatturazione. Quando chiami, ottieni un menu automatizzato con opzioni per il gameplay e il supporto tecnico o il supporto per la fatturazione. Se scegli il supporto tecnico, riceverai solo una registrazione. Ti fornisce l'indirizzo web della loro pagina di supporto online e dice che Zynga e le società collegate non offrono supporto telefonico per problemi tecnici. Dice anche che gli specialisti della fatturazione non sono formati per aiutare con altro oltre alla fatturazione. Si scusano per eventuali disagi e poi ti riportano al menu principale.
La scelta dell'opzione per il supporto alla fatturazione ti porta effettivamente a un agente umano. Dopo una registrazione che ti incoraggia a trovare supporto online, ti trasferisce. Sono rimasto in attesa solo per pochi secondi prima che un rappresentante rispondesse. Ha subito chiesto il mio indirizzo email. Era difficile da sentire; c'era molto rumore di sottofondo e sembrava ovattato. Sono in grado di aiutare con alcuni problemi di fatturazione di base, ma per il resto non forniscono molto supporto.
Per molti problemi relativi ai giochi per dispositivi mobili, ti dicono di passare attraverso il tuo app store (Apple Store o Google Play). I pagamenti vengono elaborati lì, quindi di solito possono ottenere un rimborso o risolvere altri problemi. Tuttavia, alcuni dei giochi Zynga sono disponibili tramite un browser web. Per questi, probabilmente dovrai chiamare questo numero.
La maggior parte delle risorse di supporto di Zynga si trovano sul loro sito web. Il sito di supporto ti consente di scegliere per quale gioco hai bisogno di aiuto. Non sono disponibili informazioni di supporto generali; devi selezionare un gioco per andare oltre. Una volta fatto, verrai indirizzato a una knowledge base con articoli di aiuto per problemi di gioco, supporto tecnico, domande sulla fatturazione, assistenza per l'account e suggerimenti per i giochi. Hanno un pulsante "Contattaci" nella parte inferiore di ogni pagina che ti porta a un modulo per descrivere il tuo problema. Sembra che rispondano via email. La maggior parte delle persone online afferma di aver ricevuto risposta entro un paio di giorni, anche se alcuni reclami affermano di non essere mai stati contattati.
Se hai bisogno di aiuto con la fatturazione, questo numero di telefono ti porterà a un essere umano. Se hai bisogno di aiuto con qualsiasi altra cosa, però, la tua unica opzione è visitare il loro sito web di aiuto. Sembra che forniscano molte informazioni, ma non vanno molto oltre la risoluzione dei problemi di base. In molti casi ti incoraggiano a contattare il tuo app store.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano Zynga
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Zynga, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Potresti non essere in grado di accedere a Zynga a causa di una password dimenticata o di un account compromesso. Ecco alcuni suggerimenti utili per aiutarti a recuperare il tuo account.
Il tuo account di Zynga Poker può essere violato se non hai sistemi di sicurezza forti. Per evitare che il tuo account venga violato, seleziona una password complessa che utilizza una combinazione di lettere, numeri, simboli speciali e lettere maiuscole e minuscole. Non affidare mai a terzi la password e ignorare o segnalare sempre e-mail sospette.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Zynga, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Zynga e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problemi di password durante l'acquisto: "It's not accepting my password to purchase."
- Da una chiamata della durata di 3m 26s, Dec 14, 2024 11:21 PM
Controversia sulla fatturazione: "I would never spend a thousand and seventy nine dollars."
- Da una chiamata della durata di 3m 35s, Dec 13, 2024 1:48 AM
Problema di fatturazione: "They got they got they charged me a thousand and seventy nine."
- Da una chiamata della durata di 4m 44s, Dec 13, 2024 1:43 AM
Annulla richiesta di transazione: "Yes. I need that canceled."
- Da una chiamata della durata di 4m 54s, Dec 13, 2024 1:37 AM
Richiesta di fatturazione: "I just got billed a thousand and seventy nine dollars for some chips, and I don't have no chips for that."
- Da una chiamata della durata di 5m 51s, Dec 13, 2024 1:31 AM
Problema di accesso all'account: "I lose my passcode for the I don't have my email to put my passcode."
- Da una chiamata della durata di 5m 2s, Dec 5, 2024 2:39 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Zynga vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Zynga, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Zynga, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Zynga è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Zynga, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Zynga. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Zynga perché 19,650 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-762-2530 includono Disabled Account, Recover Account, Missing Item, In-App Purchases, In Game Problem e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Zynga a cui chiami ha dipendenti di India ed è aperto Mon-Sun 5am-11pm PT secondo i clienti. In totale, Zynga ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Zynga, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Zynga. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Zynga. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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