Leggi questi utili suggerimenti su come segnalare problemi relativi al gioco su Zynga.
Zynga Inc. è una società americana responsabile della progettazione e dello sviluppo di giochi sociali. Sebbene abbia sede a San Francisco, in California, serve persone da tutte le parti del mondo. Come afferma la sua missione, Zynga si collega sostanzialmente attraverso i giochi. La compagnia è conosciuta per giochi famosi come FarmVille, Zynga Poker, CSR racing e Words with Friends. Lo stile di vita di tendenza ha i videogiochi come un modo importante di divertirsi in quanto si adattano a persone di tutte le età. I videogiochi sono facili da accedere e giocare poiché utilizzano fortemente le piattaforme di social media. Tuttavia, i giocatori di videogiochi a volte affrontano alcune sfide. Anche se tali incidenti sono rari, è importante che i giocatori sappiano che i modi esistenti attraverso i quali possono incanalare i loro problemi.
Uno dei problemi più comuni riscontrati dai lettori video è la maggiore prevalenza di giochi. Ciò è principalmente associato alla sovraesposizione dei giochi Zynga che hanno attratto molti giocatori falsi. Ciò è dovuto alle cattive motivazioni dei giocatori che vogliono raccogliere i frutti dei giochi. Zynga Inc. si impegna a fermare il vizio e a continuare sostenendo la segnalazione di tali incidenti. La società ha precedentemente lavorato con piattaforme di social media per sviluppare tecnologie che bloccano le applicazioni utilizzate per condividere messaggi relativi ai giochi.
Per aiutare i fan dei videogiochi, i banchi dell'assistenza clienti si aspettano l'onestà, altrimenti ci saranno inconvenienti.
La società ha diversi numeri di hotline che possono essere utilizzati dai fan dei videogiochi, in particolare per segnalare problemi relativi al gioco. Si consiglia ai fan di chiamare i servizi di assistenza clienti dell'azienda tramite il nostro indirizzo e-mail, GetHuman.com. Le chiamate effettuate tramite l'e-mail di contatto hanno costi di chiamata sovvenzionati e i fan sono generalmente indirizzati in modo appropriato. La società ha account di social media funzionali come; @ zynga.243, facebook.com/Zynga.CustomerService e GetHuman.com. La compagnia ha abbastanza personale per servire tutti i clienti in modo che i videogiochi vengano serviti in un tempo molto breve.
In alcuni casi, i clienti Zynga non sono in grado di differenziare le pagine Zynga reali e le altre pagine truffa. Si consiglia ai clienti di utilizzare www.zynga.com o GetHuman.com che li indirizza alla home page originale. Nel sito Web, i fan possono frequentemente rivisitare i termini di servizio dei videogiochi di Zynga e sono in grado di evitare qualsiasi possibilità di barare. Tuttavia, si consiglia ai fan dei videogiochi di evitare di essere attratti da messaggi che contengono offerte come migliaia di chip gratuiti e facili plug-in di livello che sono generati esclusivamente dai truffatori.
I fan dei videogiochi possono anche utilizzare il contatto dell'azienda per segnalare altri problemi come l'arresto o la violazione degli account e gli acquisti in-game. Gli acquisti in-game di solito si riferiscono a punti e altri accessori che vengono solitamente acquistati dai giocatori di videogiochi per aumentare la competenza nei giochi preferiti. Tuttavia, sono applicabili solo nel mondo virtuale e il divertimento dei videogiochi trova sempre la necessità di informarsi maggiormente sul processo di acquisto o utilizzo.
Zynga ha un supporto clienti ben consolidato che ha aiutato i fan dei videogiochi a recuperare i propri account. Il team di assistenza clienti dell'azienda assicura di fornire ai propri fan suggerimenti su come creare password di accesso complesse. Questo impedisce il ripetersi di password hackerate che a loro volta si traducono in una riduzione del numero di in-game illegali. Il fatto che la compagnia incoraggi fortemente i fan a segnalare eventuali mosse sospette degli avversari ha portato all'eliminazione di giocatori ingiusti. Ciò rende i fan autentici a godersi il gioco ancora meglio.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Zynga al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema di gioco con Zynga?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.