Come posso parlare con un essere umano vivo su Aeropostale?
A:Premere 3 al primo menu. Se gli agenti non sono disponibili in questo momento, lasciare un messaggio durante la registrazione.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Aeropostale .
Q:
Aeropostale offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 8am-2am EST.Il giorno meno impegnativo è Monday e il giorno più impegnativo è Thursday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Aeropostale.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Aeropostale per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Aeropostale ti accoglie: Please choose an option: For online customer service, press 1. For gift card customer service, press 2. For in-store inquiries, press 3. For W-2 inquiries, press 4. For CCA inquiries, press 5.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 3 at the first menu. If agents are not available at this time, leave a message on recording.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Aeropostale e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Eyre Apostol.
For quality and training purposes, this call may be monitored or recorded.
To place a new order, press one.
For an existing"
Estratto da una chiamata con Aeropostale
Tuesday, April 16, 2024 9:22 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Ear Apostol. For quality and training purposes, this call may be monitored or recorded.
To place a new order, press one.
For an existing order or returns, press two.
For questions about gift cards, press three.
For store issues or concerns, press four.
For all other inquiries, press zero or stay on the line."
Estratto da una chiamata con Aeropostale
Sunday, May 19, 2024 4:03 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Aeropostale gestisce il call center per questo 877-289-2376 numero di telefono Mon-Sun 8am-2am ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 128 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Aeropostale prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Aeropostale (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Aeropostale impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Aeropostale è Monday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 289% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 128 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Aeropostale è Monday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Aeropostale fornisca un buon personale al call center su Monday.
Perché i clienti chiamano Aeropostale
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Aeropostale, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Aeropostale ha una politica di restituzione a misura di cliente per garantire la massima soddisfazione. I clienti possono restituire la merce mai indossata e non lavata entro 60 giorni dalla data di acquisto originale, in negozio o tramite posta. I resi effettuati con ricevuta verranno rimborsati nella forma di pagamento originale, mentre quelli senza ricevuta riceveranno un credito del negozio o uno scambio al prezzo di vendita corrente. Tuttavia, le carte eGift, gli articoli in vendita finale o gli articoli con l'etichetta "Non rimuovere" non sono restituibili. Per gli acquisti online, i clienti possono anche restituire gli articoli in un negozio locale o utilizzare l'etichetta di reso prepagata inclusa nel pacco. È importante notare che i resi vengono elaborati in base al metodo di pagamento originale e che i rimborsi possono richiedere fino a 30 giorni per essere riflessi. Aeropostale si impegna a rendere il processo di reso semplice e senza intoppi per i propri clienti.
Aeropostale accetta molteplici metodi di pagamento per offrire comodità ai propri clienti. Puoi effettuare un acquisto utilizzando le principali carte di credito come Visa, Mastercard, American Express e Discover. Inoltre, accettano pagamenti effettuati tramite PayPal per coloro che preferiscono utilizzare piattaforme di pagamento online. Se preferisci pagare in contanti puoi recarti in uno dei punti vendita Aeropostale per completare l'acquisto. Ciò consente ai clienti senza carta di credito di effettuare acquisti e pagare di persona. Aeropostale si impegna a fornire varie opzioni di pagamento per soddisfare le diverse preferenze e garantire un'esperienza di acquisto senza interruzioni a tutti i suoi clienti.
Se hai acquistato qualcosa da Aéropostale, di solito puoi tracciare l'ordine in modo da poter essere a casa quando viene consegnato. È facile monitorare il tuo ordine sul sito web dell'azienda. Tuttavia, possono essere necessarie fino a 48 ore prima che la compagnia di navigazione si coordini con Aéropostale, quindi le informazioni di tracciamento potrebbero non essere immediatamente disponibili. In rare occasioni, può essere utilizzato un corriere che non offre informazioni di tracciamento.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Aeropostale, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Aeropostale e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Ordine non ricevuto: "I have an order that shows delivered, but I didn't receive it."
- Da una chiamata della durata di 10m 17s, May 21, 2024 7:10 PM
È necessario un madrelingua spagnolo: "I need a Spanish speaker, please."
- Da una chiamata della durata di 13m 54s, May 19, 2024 4:03 PM
Problema con l'ordine consegnato: "I have an order that's marked as delivered, but I didn't receive it."
- Da una chiamata della durata di 9m 27s, May 3, 2024 1:41 PM
Richiesta di ordine mancante: "I have an order that was marked as delivered days ago but I didn't receive it, am I going to get it?"
- Da una chiamata della durata di 8m 24s, Apr 28, 2024 1:49 PM
Problema di pagamento della carta regalo: "Sorry that your order could not be placed, please return to the billing step to modify your payment detail or submit a different payment method."
- Da una chiamata della durata di 15m 20s, Apr 16, 2024 9:22 PM
Richiesta di preferenza della lingua: "I need Spanish speaker, please."
- Da una chiamata della durata di 8m 18s, Apr 16, 2024 12:45 PM
Assistenza per la revisione degli ordini: "Hi. Well, I said the revision order."
- Da una chiamata della durata di 18m 44s, Apr 11, 2024 8:51 PM
Lingua preferita: "Speaking English."
- Da una chiamata della durata di 11m 23s, Mar 27, 2024 2:34 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Aeropostale vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Aeropostale fornisce questa opzione.
Aeropostale Servizio clienti su Facebook/Messenger
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Aeropostale, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Aeropostale è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Aeropostale, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Aeropostale. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Aeropostale perché 612 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-289-2376 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Aeropostale, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web, Facebook o chat. In totale, Aeropostale ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Aeropostale, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Aeropostale. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Aeropostale. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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