Omni Hotels Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

La mia esperienza nel chiamare Omni Hotels a questo numero

Entro il Christian Allen

Apr 9, 2024

Contattare questo numero è efficace solo nei giorni feriali, sorprendentemente, poiché il sito Web non fa nulla per dire ai clienti quali sono i loro orari di apertura. Se chiami questo numero nel fine settimana non riesci a contattare nessuno. Tutto quello che riceverai è un messaggio che ti informa che l'orario è tra le 7:00 e le 19:00 centrali, anche se hai chiamato in quell'orario.

Il messaggio non specifica che vi sia alcuna differenza tra i giorni. Dice semplicemente che gli orari sono tra le 7:00 e le 19:00 e non fa nulla per dirti se sono giorni feriali o sette giorni su sette. Avendo chiamato di venerdì, sembra che si trattasse di un messaggio arrivato per errore oppure che il sistema avesse chiuso eventuali nuove chiamate in quel momento della giornata. Sembra strano, dato che è successo molto prima che le ore suggerissero. Sembra che l'unica possibilità qui sia che il sistema mi abbia fornito questo messaggio per errore.

Un controllo del sito web rivela che non ci sono informazioni sugli orari di funzionamento del sistema telefonico. Quando vai alla pagina dei contatti del sito web, ti viene fornito il numero di telefono che conferma che si tratta di un numero di Omni Hotels, ma non ti viene fornita alcuna informazione su quando il numero di telefono è disponibile per chiamare. Devi semplicemente indovinare quando qualcuno sarà disponibile o presumere che le persone saranno disponibili a tutte le ore del giorno.

Sulla base di ciò, utilizzerei questo numero solo se fossi sicuro di chiamare entro il normale orario lavorativo e, anche in quel caso, sarei un po' preoccupato. Chiamare durante il normale orario lavorativo non ha avuto successo per me, il che mi renderebbe riluttante a provare in futuro.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Omni Hotels, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Omni Hotels. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Omni Hotels perché 774 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-809-6664 includono Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Omni Hotels, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, chat o web. In totale, Omni Hotels ha 4 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Omni Hotels, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Omni Hotels. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Omni Hotels. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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