Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Air China più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su Air China?
A:Premere 1
Q:
Air China offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Saturday e il giorno più impegnativo è Wednesday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 33 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Tuesday.Come viene calcolato?
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Air China per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Air China e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"You for calling Air China North America call center.
The call may be recorded for quality control and training purposes.
For English, please press one.
Thank you for calling Air China. Our office is currently closed.
For flights arrival and departure information, please press one."
Estratto da una chiamata con Air China
Monday, February 26, 2024 10:25 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Air China gestisce il call center per questo 800-882-8122 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 131 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Air China (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Air China impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Air China è Saturday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 182% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 131 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
L'orario migliore per chiamare Air China
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Air China è Monday.
Perché i clienti chiamano Air China
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Air China, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La politica di cancellazione di Air China consente ai passeggeri di cancellare i propri biglietti e ricevere un rimborso, soggetto a determinate condizioni e tariffe. Se la cancellazione viene richiesta entro 24 ore dall'acquisto, i passeggeri hanno diritto ad un rimborso totale senza alcuna penalità. Tuttavia, se la cancellazione viene effettuata dopo questo periodo di 24 ore, verranno applicate le spese di cancellazione. L'importo delle commissioni dipende da fattori quali il tipo di biglietto, le regole tariffarie e il momento della cancellazione. È importante notare che alcuni biglietti potrebbero non essere affatto rimborsabili. Per annullare un biglietto, i passeggeri devono contattare il servizio clienti di Air China o il proprio agente di viaggio. Si consiglia di rivedere le regole specifiche della tariffa e del biglietto prima di apportare qualsiasi modifica per comprendere la politica di cancellazione che si applica a una particolare prenotazione.
La politica di franchigia bagaglio di Air China consente ai passeggeri di portare con sé una determinata quantità di bagaglio registrato e a mano in base alla classe di viaggio e alla destinazione. Per i voli nazionali in Economy Class, i passeggeri possono imbarcare 40 kg (88 libbre) di bagaglio, mentre in Business Class la franchigia è di 30 kg (66 libbre) e in First Class è di 40 kg (88 libbre). Per i voli internazionali la franchigia varia a seconda della tratta e della classe di viaggio. Generalmente, in Economy Class, i passeggeri possono imbarcare 2 bagagli di peso massimo di 23 kg (50 libbre) ciascuno. I passeggeri di Business Class possono spedire 30 kg (66 libbre) in 2 colli, mentre i passeggeri di Prima Classe possono spedire 40 kg (88 libbre) in 2 colli. La franchigia bagaglio a mano è generalmente di 1 pezzo di peso non superiore a 10 kg (22 libbre) e con dimensioni non superiori a 55 x 40 x 20 cm (21,6 x 15,7 x 7,9 pollici). Vale la pena notare che si consiglia ai passeggeri di verificare la politica sui bagagli specifica per il loro volo in quanto potrebbe variare.
Per viaggiare con animali domestici su Air China, è necessario soddisfare alcuni requisiti. Innanzitutto, gli animali domestici devono avere almeno tre mesi ed essere in buona salute. È inoltre obbligatorio il certificato sanitario rilasciato da un veterinario entro 10 giorni dal volo. In secondo luogo, gli animali domestici dovrebbero essere tenuti in un trasportino appropriato con spazio sufficiente, ventilato e a prova di perdite. Il limite di peso per il trasportino e l'animale domestico insieme è generalmente di 5 kg per i voli nazionali e di 8 kg per i voli internazionali. È importante sottolineare che gli animali non sono ammessi in cabina sui voli verso il Regno Unito, Hong Kong, l'Australia e molte altre destinazioni. È essenziale contattare Air China in anticipo per prendere accordi, poiché il numero di animali ammessi su ciascun volo è limitato. Inoltre, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi a seconda della destinazione.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Air China, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Air China e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Modifica la data del volo: "I was wondering if I could change the date of a flight that I have."
- Da una chiamata della durata di 7m 25s, Apr 24, 2024 11:55 PM
Richiesta di modifica del biglietto e di franchigia bagaglio: "I'm just calling about the changes we've made on the ticket and how much baggage is included in our ticket."
- Da una chiamata della durata di 8m 58s, Feb 27, 2024 7:43 PM
Correzione cognome biglietto: "I've just noticed that my son's ticket has got the wrong surname."
- Da una chiamata della durata di 7m 45s, Feb 26, 2024 3:44 PM
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Air China, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Air China. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Air China perché 6,126 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-882-8122 includono Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Air China, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, Air China ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Air China, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Air China. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Air China. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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