Fidium Fiber offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-11pm EST.Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Friday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Fidium Fiber.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Fidium Fiber per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Keep pressing 0
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Fidium Fiber e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling Fidium. Please enter the five digit ZIP code of your service area."
Estratto da una chiamata con Fidium Fiber
Tuesday, March 5, 2024 7:26 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Fidium.
For service at your home, press one.
For service at your business, press two."
Estratto da una chiamata con Fidium Fiber
Tuesday, May 28, 2024 6:58 PM
Dopo aver premuto 1
"To become a new customer, press one.
For technical support or repair, press two.
For billing inquiries or payments, press three.
To speak with customer service, or add services to your existing account, press four.
To restrict the use of your customer information or CPNI, press five."
Estratto da una chiamata con Fidium Fiber
Friday, March 22, 2024 8:51 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Fidium Fiber gestisce il call center per questo 844-434-3486 numero di telefono Mon-Fri 8am-11pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 71 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Fidium Fiber prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Fidium Fiber (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Fidium Fiber impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Fidium Fiber è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 64% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 71 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Fidium Fiber è Wednesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Fidium Fiber fornisca un buon personale al call center su Wednesday.
Perché i clienti chiamano Fidium Fiber
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Fidium Fiber e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di servizio di emergenza: "We need to get this on. So they let their mother and a storm is coming and she has no phone to get out."
- Da una chiamata della durata di 5m 12s, Mar 22, 2024 8:51 PM
Richiesta di confusione di conti: "I just wanna make sure that I don't get billed for Internet that I don't have."
- Da una chiamata della durata di 30m, Mar 8, 2024 9:38 PM
Iscrizione al nuovo servizio: "I'm trying to talk to someone about signing up."
- Da una chiamata della durata di 13m 18s, Mar 5, 2024 7:26 PM
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Fidium Fiber, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Fidium Fiber. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Fidium Fiber perché 58,115 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 844-434-3486 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Fidium Fiber, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, Fidium Fiber ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Fidium Fiber, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Fidium Fiber. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Fidium Fiber. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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