Finish Line offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-8pm, Sun 10am-6pm EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Friday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 33 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Finish Line.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Finish Line per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 then 8
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Finish Line e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling Finish Line customer care.
What can I help you with today?
You can say things like where's my order, or status exclusive access."
Estratto da una chiamata con Finish Line
Sunday, February 25, 2024 6:16 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Finish Line gestisce il call center per questo 888-777-3949 numero di telefono Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-8pm, Sun 10am-6pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 154 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Finish Line prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Finish Line (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Finish Line impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Finish Line è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 313% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 154 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
Finish Line offre una politica senza domande per resi e rimborsi. Tuttavia, per poter beneficiare di un rimborso, è necessario soddisfare diversi criteri. Questi includono effettuare il reso entro un certo limite di tempo, mettere l'articolo restituito nella sua confezione originale e avere i cartellini del prezzo attaccati.
Finish Line offre ai suoi clienti diversi modi per restituire gli articoli Finish Line acquistati online su FinishLine.com o nei negozi al dettaglio Finish Line. Continua a leggere per vedere come restituire o scambiare un articolo.
Sì, Finish Line offre la spedizione di reso gratuita sulla maggior parte degli ordini, soggetta a determinate condizioni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 45 giorni dalla data di acquisto originale. Tuttavia, gli articoli devono essere mai indossati, non danneggiati e restituiti nella loro confezione originale con tutte le etichette attaccate. Per avviare la procedura di reso, i clienti possono richiedere online un'etichetta di reso prepagata. Una volta ricevuto e ispezionato il reso da Finish Line, verrà emesso un rimborso nella forma di pagamento originale, al netto delle eventuali spese di spedizione pagate sull'ordine originale. Tieni presente che gli articoli personalizzati e su misura, così come alcune altre esclusioni, potrebbero non essere idonei alla spedizione di reso gratuita. Nel complesso, Finish Line si impegna a fornire ai propri clienti un'esperienza di reso senza problemi.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Finish Line, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Finish Line e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Cerco assistenza: "Can I speak to a human?"
- Da una chiamata della durata di 1m 42s, Feb 25, 2024 6:16 PM
Indagine sulla politica di restituzione: "Will I be able to take sneakers bought from JD Sport back to Finish Line?"
- Da una chiamata della durata di 1m 11s, Feb 10, 2024 2:23 PM
Richiesta generale: "I need to talk to somebody."
- Da una chiamata della durata di 3m 19s, Jan 18, 2024 4:06 PM
Richiesta generale: "I need help with a service issue."
- Da una chiamata della durata di 2m 43s, Jan 3, 2024 5:27 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Finish Line vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Finish Line, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Finish Line Servizio clienti su Facebook/Messenger
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Finish Line, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Finish Line è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Finish Line, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Finish Line. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Finish Line perché 990 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-777-3949 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Finish Line, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, Facebook, Web o Twitter. In totale, Finish Line ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Finish Line, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Finish Line. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Finish Line. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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