Come posso parlare con un essere umano vivo su H&M?
A:Premi 1 per l'inglese, quindi premi 2 per disattivare il sondaggio. Quindi, tieni la linea.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero H&M .
Q:
H&M offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Tuesday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per H&M.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono H&M per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico H&M ti accoglie: Hold on the line for the next available representative.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for English, then press 2 to opt-out of the survey. Next, hold on the line.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di H&M e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to H and M customer service.
For help in English, press one.
For help in Spanish, press two."
Estratto da una chiamata con H&M
Thursday, January 4, 2024 3:55 PM
Il primo menu del telefono
"Welcome to H and M customer service. For help in English, press one.
For help in Spanish, press two."
Estratto da una chiamata con H&M
Friday, June 7, 2024 4:35 PM
Dopo aver premuto 1
"To H and M customer service.
We're constantly working on improving our customer service.
And your opinion is really important to us. We would like to invite you to take part in the short survey after the call.
Your participation would mean a lot to us.
To accept, press one.
Decline, press two."
Estratto da una chiamata con H&M
Thursday, January 4, 2024 3:55 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
H&M gestisce il call center per questo 855-466-7467 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 273 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di H&M prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono H&M (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come H&M impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare H&M è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 113% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 273 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare H&M è Monday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che H&M lavora su Monday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano H&M
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a H&M e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Domanda sull'etichetta di reso: "Whenever it asks for the ZIP code, is that y'all ZIP code or the person who ordered the ZIP code?"
- Da una chiamata della durata di 4m 6s, Oct 14, 2024 1:09 PM
Richiesta di rimborso per il pacco: "I just want a refund."
- Da una chiamata della durata di 6m 47s, Aug 27, 2024 1:12 PM
Richiesta di rimborso dell'ordine: "I just want a refund."
- Da una chiamata della durata di 13m 55s, Aug 27, 2024 12:58 PM
Consegna ritardata dell'ordine: "I just want some update because the information on the app is wrong."
- Da una chiamata della durata di 19m 10s, Aug 24, 2024 2:32 PM
Richiesta di ordine smarrito: "I have an order that I placed over a week ago that I think is, like, lost in shipping."
- Da una chiamata della durata di 9m 24s, Aug 23, 2024 3:14 PM
Richiesta di riciclo di indumenti: "Hi. I'm calling because I'm having a problem with I need to recycle some clothing that's, like, stained and ripped and has paint on it."
- Da una chiamata della durata di 3m 50s, Aug 16, 2024 11:46 PM
Richiesta di pagamento e rimborso: "My payment was not coming, and I cannot get my payment for the online order."
- Da una chiamata della durata di 4m 40s, Apr 4, 2024 4:10 PM
Rimborso per articoli restituiti: "I had ordered three items, and I had returned all three of them, but I've only received the refund for two of them."
- Da una chiamata della durata di 4m 49s, Feb 10, 2024 6:41 AM
Problema con il rimborso per il reso: "I returned a ticket with a bigger size but didn't receive a refund, what should I do?"
- Da una chiamata della durata di 8m 45s, Jan 4, 2024 3:55 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano H&M vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e H&M risponderà alla tua email.
H&M, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di H&M, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di H&M. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di H&M perché 3,090 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 855-466-7467 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima H&M, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail o Twitter. In totale, H&M ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di H&M, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per H&M. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come H&M. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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