For automated information, payment processing systems, and low location information, press one. For questions regarding Maryland mobile ID, press two."
Chiamare la Maryland Motor Vehicle Administration è un processo semplice, anche se l'assistenza che ho ricevuto è stata un po' meno che entusiasta. Quando ho chiamato, mi è stata immediatamente confermata che avevo raggiunto l'MVA del Maryland e mi è stato detto di scegliere tra diverse opzioni.
Ho scelto l'opzione di parlare con un rappresentante del servizio clienti e, dopo una breve attesa, sono stato messo in contatto con un rappresentante. Mi ha chiesto come poteva aiutarmi e le ho detto che mi sarei trasferita a breve nel Maryland e volevo sapere quanto tempo avevo dopo il mio trasferimento per ottenere la mia nuova licenza. Ha detto che avrei dovuto ottenere la licenza del Maryland entro 60 giorni dal trasloco.
Ho chiesto quale documentazione mi sarebbe servita per ottenere una licenza del Maryland e lei mi ha chiesto se avevo una licenza fuori dallo stato regolare o commerciale. Le ho detto che avevo una patente standard e lei ha detto che avrei dovuto consegnare la mia patente fuori dallo stato valida e portare il mio certificato di nascita e due moduli di prova della mia residenza nel Maryland. Poi notò con una certa rassegnazione nella voce che tutte quelle informazioni erano disponibili sul sito web del Maryland MVA.
Le ho quindi chiesto che tipo di tasse avrei dovuto pagare e lei ha detto che il costo per una nuova licenza del Maryland era di $ 72. Le ho detto che tutte le mie domande avevano ricevuto risposta e l'ho ringraziata per il suo tempo, lei ha risposto rapidamente e ha riattaccato immediatamente.
Sebbene le informazioni che ho ricevuto siano state buone e utili, il modo in cui le ho ricevute mi ha fatto sentire un po' meno apprezzato come cliente. Sembrava che il rappresentante stesse cercando di sbrigarmi a chiudere il telefono e di farmi passare il più rapidamente possibile, e ha dato la sensazione che la mia chiamata fosse una perdita di tempo. Anche se posso capirlo, oltre al desiderio di avvicinare le persone al sito web, la realtà è che non a tutti piace usare Internet. Alcune persone preferiscono una vera voce umana e preferiscono non avere a che fare con una macchina.
Se l'MVA del Maryland vuole promuovere il suo sito web, può farlo in modo più amichevole, oppure può fare in modo che il suo sistema automatizzato consigli di visitare il sito web per ridurre i tempi di attesa. Molti stati fanno qualcosa del genere e ciò non influisce sull'atmosfera della chiamata. Il fatto che il rappresentante commentasse che le informazioni erano disponibili online nel modo in cui lo ha fatto ha fatto sembrare che la mia chiamata non fosse gradita. Quando qualcuno chiama per avere informazioni, non è quella l'immagine che vuoi proiettare.
Nel complesso, ho pensato che le informazioni superassero l'atmosfera dell'interazione. Se avessi bisogno dell'assistenza del Maryland MVA, utilizzerei questo numero per chiedere aiuto, ma spero in un rappresentante del servizio clienti più amichevole.
Questo è il miglior numero di telefono di Maryland Motor Vehicle Administration (DMV/RMV), l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Maryland Motor Vehicle Administration (DMV/RMV). Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Maryland Motor Vehicle Administration (DMV/RMV) perché 714 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-950-1682 includono Local services, File a report, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Maryland Motor Vehicle Administration (DMV/RMV), considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, Maryland Motor Vehicle Administration (DMV/RMV) ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Maryland Motor Vehicle Administration (DMV/RMV), quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Maryland Motor Vehicle Administration (DMV/RMV). Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Maryland Motor Vehicle Administration (DMV/RMV). Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.