Numero verde·Chiama Customer Service·Numero MassHealth più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su MassHealth?
A:Premi 1 per l'inglese, devi scegliere l'opzione 1-3, non premere nulla, resta semplicemente in linea finché non vieni trasferito.
Q:
MassHealth offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-5pm EST.Il giorno meno impegnativo è Monday e il giorno più impegnativo è Wednesday. Dettagli
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 26 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Wednesday.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono MassHealth per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for English, must choose option 1-3, don't press anything, just hold on the line until you are transferred.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico MassHealth ti accoglie: Members, press 1. Providers or nursing facility, press 2.
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
MassHealth gestisce il call center per questo 855-781-9898 numero di telefono Mon-Fri 8am-5pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 8.382 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono MassHealth (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come MassHealth impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare MassHealth è Monday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Wednesday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 8.382 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
L'orario migliore per chiamare MassHealth
In sintesi, il giorno migliore per chiamare MassHealth è Monday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che MassHealth fornisca un buon personale al call center su Monday.
Perché i clienti chiamano MassHealth
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare MassHealth, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
MassHealth fornisce un'ampia gamma di servizi medici ai residenti idonei del Massachusetts. Questi servizi includono visite mediche, ricoveri ospedalieri, cure di emergenza e screening preventivi. MassHealth copre farmaci da prescrizione, test di laboratorio, radiografie e interventi chirurgici necessari. Sono coperti anche i servizi di salute comportamentale e mentale, compresi la consulenza e il trattamento dell'abuso di sostanze. Inoltre, MassHealth fornisce copertura per servizi di cure odontoiatriche, cure oculistiche e audiologia. Il programma sostiene l'assistenza a lungo termine, come case di cura e servizi sanitari domiciliari, nonché servizi riabilitativi, terapia fisica e attrezzature mediche. MassHealth copre servizi di pianificazione familiare, compresi i contraccettivi, e offre assistenza alla maternità e ai neonati. Sono disponibili programmi specializzati per bambini con disabilità e individui che necessitano di assistenza per la cura personale. Sebbene la portata dei servizi coperti sia ampia, potrebbero essere applicate alcune limitazioni e restrizioni, pertanto è consigliabile consultare le attuali linee guida MassHealth per i dettagli specifici della copertura.
I limiti di reddito per qualificarsi per MassHealth dipendono da vari fattori come la dimensione della famiglia e il tipo di copertura ricercata. A partire dal 2021, per i programmi MassHealth Standard e CommonHealth, gli individui con una famiglia composta da una persona possono avere un reddito mensile fino a $ 1.073, mentre una famiglia di due persone può avere fino a $ 1.452. Per le famiglie con figli sotto i 19 anni si applicano determinati limiti di reddito basati sulla percentuale del livello di povertà federale (FPL). Ad esempio, una famiglia di tre persone può avere un reddito mensile massimo di $ 2.350 (100% FPL) o $ 5.700 (250% FPL) per qualificarsi. Il sito Web MassHealth fornisce informazioni dettagliate sui limiti di reddito per diversi programmi e tipi di copertura, garantendo che gli individui possano determinare l'idoneità di conseguenza.
Sì, è possibile avere sia MassHealth che Medicare. MassHealth è un programma statale che fornisce copertura sanitaria a individui e famiglie a basso reddito nel Massachusetts, mentre Medicare è un programma di assicurazione sanitaria federale per le persone di età pari o superiore a 65 anni o con determinate disabilità. Se sei idoneo per MassHealth e hai anche diritto a Medicare, puoi avere entrambe le coperture. MassHealth può aiutare a coprire i premi, le franchigie e la coassicurazione Medicare, il che può aiutare a ridurre le spese vive. Può anche fornire benefici aggiuntivi non coperti da Medicare, come cure dentistiche, oculistiche e assistenza estesa in case di cura. Per iscriversi a entrambi i programmi, è necessario presentare domanda separatamente per MassHealth e Medicare. È importante comprendere i criteri di ammissibilità specifici e le opzioni di copertura per ciascun programma. Consultare un rappresentante MassHealth o visitare il loro sito Web ufficiale può fornirti informazioni più dettagliate sulle tue circostanze specifiche.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti MassHealth, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Altri MassHealth contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti MassHealth oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di MassHealth è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di MassHealth, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di MassHealth. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di MassHealth perché 50,292 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 855-781-9898 includono Make a claim, Get Insurance, Renew Coverage, Delayed claim, Coverage question e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center MassHealth a cui chiami ha dipendenti di Massachusetts ed è aperto Mon-Fri 8am-5pm ET secondo i clienti. In totale, MassHealth ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di MassHealth, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per MassHealth. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come MassHealth. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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