SafeLink Wireless offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-7pm EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 37 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Saturday e quelli più brevi su Sunday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · Mon-Sun 8am-12am EST · Press 1, then keep pressing 0 until you are transferred · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per SafeLink Wireless.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono SafeLink Wireless per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico SafeLink Wireless ti accoglie: If you live in California, press 2.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1, then keep pressing 0 until you are transferred
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di SafeLink Wireless e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Safe Link Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
Please note, due to a change in federal regulations, you are required to either make a call, send a text message, or use cellular data at least once every thirty days to keep your SafeLink wireless service active.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the Safe Link wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
If you live in California, press two.
Great news.
You can get unlimited talk, text plus twenty five gigabytes of data, and up to five gigabytes of hotspot with the affordable connectivity program.
Offers vary by state. In order to enroll, visit our web website at safe link wireless dot com.
At the end of this menu, you can now purchase phones, sim cards, and phone accessories.
To apply for Lifeline services, verify continued eligibility, or check the status of your application, press one."
Estratto da una chiamata con SafeLink Wireless
Thursday, January 4, 2024 4:22 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling Safe Link Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
Please note, due to a change in federal regulations, you are required to either make a call, send a text message, or use cellular data at least once every thirty days to keep your SafeLink Wireless service active.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the safe Link wireless dot com home page.
You also may be select for a survey at the end of this call.
If you live in California, press two.
Great news.
You can get unlimited talk, text, data plus hot spot with the affordable connectivity program.
In order to enroll, visit our website at safe link wireless dot com.
To apply for lifeline services or check the current status of your application, press one.
For information about eligibility requirements please say or enter the phone number that you want to change."
Estratto da una chiamata con SafeLink Wireless
Saturday, June 8, 2024 4:41 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
SafeLink Wireless gestisce il call center per questo 800-723-3546 numero di telefono Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-7pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Sunday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 2.115 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di SafeLink Wireless prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono SafeLink Wireless (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come SafeLink Wireless impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare SafeLink Wireless è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 221% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 2.115 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Sunday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Saturday, che è del 1333% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare SafeLink Wireless è Sunday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Sunday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero SafeLink Wireless, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
Mio padre ha un telefono SafeLink come parte del programma per anziani, ma voglio cambiare un po' il suo piano perché gli ho insegnato come utilizzare diverse funzionalità e potrebbe aver bisogno di più dati. Dato che non riesce a risolvere questo tipo di cose da solo, sono andato avanti e gli ho detto che avrei chiamato l'azienda.
Quando ho chiamato, sono stato immediatamente accolto da un assistente virtuale che ha detto: "Grazie per aver chiamato Safelink Wireless. Questa chiamata potrebbe essere registrata per garantire la qualità. Tieni presente che a causa di un cambiamento nelle normative federali, è necessario effettuare una telefonata oppure invia un SMS ogni 30 giorni per mantenere attivo il telefono. Se vivi in California, premi 2." Successivamente c'è stato un lungo messaggio sui regolamenti federali e altre dichiarazioni di non responsabilità senza senso, e poi sono stato indirizzato all'elenco principale.
Le mie scelte erano: "Per richiedere i servizi Lifeline, verificare l'idoneità continua o controllare lo stato della richiesta, premere 1. Per aggiungere o acquistare tempo di trasmissione, premere 2. Per trasferire il numero di telefono o i vantaggi, premere 3. Per cambiare telefono numero telefonico, premere 4. Per modificare i vantaggi del piano di servizio attuale, premere 5. Per informazioni sul piano attuale e sui servizi di assistenza, premere 6. Per altri servizi, incluso il supporto tecnico, premere 7. Per acquistare carte SIM o accessori del telefono, premere 8 .Per tornare al menu precedente, premere 9."
Dopo due lunghi discorsi, pensavo che sarei rimasto al telefono per un po', ma con mia sorpresa, un agente ha risposto subito dopo aver premuto l'opzione 5. Un agente amichevole di lingua inglese ha detto: "Grazie per aver chiamato SafeLink, qui parla Ronnie, e come posso aiutarti?" al momento. È stato molto disponibile e ha esaminato con me le opzioni del piano finché non ho capito cosa avrebbe funzionato meglio per mio padre. Chiamerei di nuovo se avessi bisogno di aiuto senza pensarci due volte.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano SafeLink Wireless
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare SafeLink Wireless, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Safelink rende i dispositivi per tutti. Sono prontamente disponibili e facili da ottenere. Ma cosa fai quando il tuo telefono funziona? Ecco come ottenere supporto tecnico da Safelink per ripristinare il funzionamento del telefono.
Puoi accedere al tuo account Safelink in vari modi. Tuttavia, il metodo che usi per accedere al tuo account determinerà quante informazioni puoi ottenere e il tipo di informazioni che puoi ottenere. Avrai accesso alla maggior parte delle informazioni inserendo le informazioni di identificazione richieste sul sito di Safelink o chiamando il servizio clienti. Tuttavia, se stai cercando informazioni relative al tuo saldo, nonché una varietà di altre informazioni, ciò può essere ottenuto tramite il tuo dispositivo e il tuo testo. Indipendentemente dal metodo utilizzato, dovrai avere il tuo dispositivo a portata di mano e utilizzarlo per ottenere informazioni se non desideri fornire informazioni di identificazione. Tuttavia, dovrai anche fornire informazioni identificative specifiche per accedere alle tue informazioni online o tramite il servizio clienti.
SafeLink Wireless offre piani di dati ad alta velocità di qualità a persone e famiglie idonee, aiutandole a migliorare le loro relazioni e connessioni con gli altri. Potresti anche avere difficoltà a contattare un rappresentante del servizio clienti SafeLink Wireless, a causa del traffico derivante dall'elevato numero di chiamate che ricevono da milioni di clienti.GetHuman può aiutarti ad accedere ai servizi di assistenza clienti più velocemente poiché fornisce informazioni utili su grandi aziende, incluso SafeLink Wireless.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti SafeLink Wireless, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a SafeLink Wireless e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di assistenza telefonica: "She wants to sign up for the free phone and service."
- Da una chiamata della durata di 7m 15s, Dec 20, 2024 7:55 PM
Richiesta sullo stato del rimborso: "The reason I'm calling is I was supposed to get a refund so it's been over a month now, and it still not showed up in my account."
- Da una chiamata della durata di 9m 41s, Dec 16, 2024 9:28 PM
Richiesta di nuova applicazione: "I guess you guys gotta send me another damn app application."
- Da una chiamata della durata di 16m 47s, Dec 14, 2024 7:36 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano SafeLink Wireless vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, SafeLink Wireless fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di SafeLink Wireless è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di SafeLink Wireless, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di SafeLink Wireless. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di SafeLink Wireless perché 338,994 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-723-3546 includono Check Application Status, Lost or Broken Phone, Activate Account, Device Support, Technical Support e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center SafeLink Wireless a cui chiami ha dipendenti di California, Georgia, India ed è aperto Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-7pm ET secondo i clienti. In totale, SafeLink Wireless ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di SafeLink Wireless, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per SafeLink Wireless. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come SafeLink Wireless. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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