Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Sephora più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su Sephora?
A:Premere 3
Q:
Sephora offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 5am-9pm, Sat-Sun 6am-9pm PST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Wednesday. Dettagli
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 33 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Monday.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Sephora per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 3
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Sephora ti accoglie: Product or beauty advice, press 1. For new orders, press 2. Customer service, press 3. Billing and payments, press 4. Gift card balance, press 5. For all other questions, press 0 or stay on the line.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Sephora e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Sephora.
Please choose from the following options so we may best direct your call.
For product or beauty advice, press one.
For new order placement, press two."
Estratto da una chiamata con Sephora
Wednesday, April 10, 2024 5:06 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Sephora.
Please choose from the follow following options so we may best direct your call.
If you would like to hear the options again, press nine.
For product or beauty advice, press one.
For new order placement, press two.
For customer service, press three.
For inquiries related to our Sephora private label or Sephora Visa credit card, including billing, payment, or the status of your application, press four."
Estratto da una chiamata con Sephora
Monday, April 15, 2024 2:50 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Sephora gestisce il call center per questo 877-737-4672 numero di telefono Mon-Fri 5am-9pm, Sat-Sun 6am-9pm PT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 99 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Sephora (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Sephora impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Sephora è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 250% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 99 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
L'orario migliore per chiamare Sephora
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Sephora è Friday.
Perché i clienti chiamano Sephora
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Sephora, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La politica di restituzione di Sephora consente ai clienti di restituire qualsiasi prodotto non utilizzato o utilizzato delicatamente entro 60 giorni dall'acquisto per un rimborso completo. Per gli ordini online, i resi possono essere effettuati tramite posta o presso qualsiasi negozio Sephora. Per gli acquisti in negozio, i clienti possono restituire gli articoli in qualsiasi negozio Sephora. Inoltre, Sephora offre un processo di reso semplice con un'etichetta di reso gratuita fornita per i resi online. Se un cliente restituisce un prodotto senza ricevuta, riceverà un credito del negozio equivalente al prezzo di vendita più basso negli ultimi 30 giorni. Tuttavia, Sephora non accetta resi di prodotti che sono stati utilizzati eccessivamente o che sono considerati articoli di vendita finali. È importante notare che non è possibile effettuare resi o cambi per prodotti acquistati al di fuori degli Stati Uniti o del Canada.
La politica di spedizione di Sephora garantisce che i clienti ricevano i loro ordini in modo rapido ed efficiente. Gli ordini nazionali superiori a $ 50 hanno diritto alla spedizione standard gratuita, che impiega 1-3 giorni lavorativi per arrivare. Per ordini inferiori a $ 50, si applica una commissione di $ 5,95. I clienti possono anche optare per la spedizione rapida, che costa $ 10,95 e arriva in 2 giorni lavorativi. Sephora offre la spedizione Flash in 2 giorni per $ 15 all'anno, consentendo la spedizione illimitata in 2 giorni su tutti gli ordini senza un requisito minimo di acquisto. La spedizione internazionale è disponibile per determinati paesi a tariffe variabili, che in genere arrivano entro 5-10 giorni lavorativi. Sephora fornisce informazioni di tracciabilità per tutte le spedizioni, consentendo ai clienti di monitorare lo stato di avanzamento dei loro pacchi. Inoltre, i membri di Beauty Insider guadagnano punti sulle spese di spedizione, che possono essere riscattati per premi esclusivi.
Noi di Sephora offriamo una varietà di metodi di pagamento convenienti e sicuri per rendere la tua esperienza di acquisto un gioco da ragazzi. Accettiamo le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, American Express e Discover. Inoltre, accettiamo anche buoni regalo Sephora che possono essere acquistati online o in negozio. Se preferisci pagare tramite il tuo dispositivo mobile, Sephora accetta anche Apple Pay e Google Pay. Per una maggiore flessibilità, offriamo anche la possibilità di pagare con Klarna, permettendoti di suddividere il tuo acquisto in quattro pagamenti senza interessi. Ti assicuriamo che tutte le transazioni di pagamento su Sephora sono crittografate per garantire la massima sicurezza delle tue informazioni personali. Con questi metodi di pagamento flessibili, miriamo a rendere la tua esperienza di acquisto Sephora fluida e piacevole.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Sephora, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Sephora e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Annullamento dell'ordine e spedizione celere: "I placed an order online, can I cancel it and expedite shipping for a birthday gift?"
- Da una chiamata della durata di 4m 31s, Apr 10, 2024 5:06 PM
Consigli per il trucco: "I need a good contour recommendation for my skin tone."
- Da una chiamata della durata di 1m 11s, Feb 19, 2024 6:57 PM
Altri Sephora contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Sephora oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Sephora fornisce questa opzione.
Use this link to find customer service help through their website
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Sephora è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Sephora, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Sephora. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Sephora perché 2,706 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-737-4672 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Sephora, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, Sephora ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Sephora, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Sephora. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Sephora. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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