TaxSlayer è un importante servizio di preparazione fiscale online. Essendo una delle aziende più antiche e rispettabili nel suo genere, non sorprende che TaxSlayer riceva molte chiamate al servizio clienti ogni giorno.
Ci sono diverse cose che puoi fare per assicurarti che la tua chiamata a TaxSlayer venga gestita in modo rapido e professionale:
Prima di chiamare raccogliere tutta la documentazione rilevante. Ciò può includere la dichiarazione dei redditi dell'anno precedente, la conferma dell'ordine di preparazione fiscale, la corrispondenza dell'IRS o dell'autorità fiscale, estratti conto, schermate o corrispondenza precedente tra te e TaxSlayer riguardante il tuo problema.
Se richiedi supporto tecnico, rimani vicino al tuo computer o dispositivo in modo da poter risolvere il problema insieme all'agente.
Tieni carta e penna a portata di mano in modo da poter prendere appunti durante la chiamata. Queste note possono essere utili se devi inoltrare il tuo caso.
Una ricerca di fonti online e offline non ha rivelato uno schema di reclami sull'assistenza clienti di TaxSlayer, indicando che i consumatori sono generalmente soddisfatti del livello di servizio offerto. Inoltre, va notato che TaxSlayer è generalmente considerato un servizio affidabile e l'IRS ha assegnato contratti a TaxSlayer per preparare i rendimenti di individui a basso reddito. Inoltre, anche i gruppi industriali hanno riconosciuto il software di TaxSlayer come il migliore nel suo campo.
Un rappresentante del servizio clienti TaxSlayer può risolvere molti problemi comuni, comprese le richieste di aiuto dei clienti nella creazione di un account, nella selezione di un pacchetto di preparazione fiscale, domande di supporto tecnico e fornendo assistenza quando i contribuenti controllano lo stato delle loro dichiarazioni.
I rappresentanti del servizio clienti non sono professionisti fiscali e non possono fornire consulenza fiscale, finanziaria o legale. Se ti trovi in una situazione fiscale complessa, il rappresentante del servizio clienti potrebbe essere in grado di fornire un rinvio a un preparatore fiscale o professionista interno, ma non può dirti come gestire la tua situazione o istruirti su come intraprendere azioni specifiche.
Se il software fiscale è incompatibile con il tuo computer o dispositivo, un agente dell'assistenza clienti potrebbe essere in grado di consigliare una soluzione alternativa, ma non sarà in grado di risolvere completamente la situazione. Potrebbe essere necessario collaborare con il produttore del dispositivo o del computer per una risoluzione completa. In alternativa, potrebbe essere necessario utilizzare una macchina o un dispositivo diverso con il software TaxSlayer.
I servizi di preparazione fiscale non sono in grado di accelerare il rimborso delle tasse o di affrontare le decisioni prese dall'IRS o dalle agenzie fiscali statali. Se non sei soddisfatto dell'importo del rimborso o non lo hai ricevuto, contatta l'autorità fiscale che trattiene il rimborso e collabora con loro per risolvere il problema.
Se parli al telefono con il servizio clienti TaxSlayer e hai la sensazione che le tue domande non siano state comprese o che la tua situazione non sia stata risolta, non rinunciare alla speranza. Potresti riuscire a raggiungere una soluzione soddisfacente con una certa perseveranza.
Per prima cosa, rivedi gli appunti che hai preso durante la chiamata. Se non hai preso appunti, scrivi o scrivi ciò che ricordi. Potresti essere in grado di individuare un'area di malinteso o di cattiva comunicazione che ha contribuito al fallimento della tua prima chiamata.
Successivamente, richiama l'assistenza clienti di TaxSlayer. Spiega, educatamente, che questa è la tua seconda chiamata e descrivi come la tua prima chiamata è andata storta. Successivamente, descrivi la soluzione che desideri: ciò consente a te e all'agente del servizio clienti di lavorare per lo stesso obiettivo. Inoltre, tieni presente che i rappresentanti hanno diversi livelli di formazione ed esperienza. Questo nuovo agente potrebbe essere in una posizione migliore per comprendere la tua situazione e fornire una risposta soddisfacente.
Se non riesci a risolvere il problema telefonicamente con TaxSlayer, prova a contattarci in un modo diverso. TaxSlayer fornisce un modulo di richiesta del servizio clienti online che puoi utilizzare per inviare la tua richiesta di aiuto. Questa opzione ha anche il vantaggio di fornirti un registro testuale delle tue comunicazioni con TaxSlayer.
Questo è il miglior numero di telefono di Taxslayer, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Taxslayer. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Taxslayer perché 7,788 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 706-922-6741 includono Track a Return, Rejected Tax Filing, Software Problem, Account Access, Ask For Tax Help e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Taxslayer, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Taxslayer ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Taxslayer, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Taxslayer. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Taxslayer. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.