Come posso parlare con un essere umano vivo su UMR?
A:Comporre l'interno 4112189 per domande sui benefit flessibili.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero UMR .
Q:
UMR offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Tuesday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 47 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Just stay on the line. For internet support. · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per UMR.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono UMR per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Dial ext. 4112189 for flexible benefits questions
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di UMR e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider, or a member?
Just say provider or press one, member or press two.
What type of coverage are you calling about? Medical, vision, or dental?
Tell me which of the following you're calling for. You can say benefits and eligibility fax, claims fax, your mailing address, or I have a passcode."
Estratto da una chiamata con UMR
Wednesday, August 28, 2024 1:42 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
If you'd like to speak with someone, I need a little more information.
First, tell me the member ID.
If you don't have it, you can also give me the member's Social Security number.
Say or enter either the member ID or Social Security number of person you're calling about."
Estratto da una chiamata con UMR
Thursday, August 8, 2024 4:19 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling u m
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
Okay. And what type of service are you calling about?
Medical, prior authorization, dental, vision, disability, nurse line, or for consume Please hold while your call is transferred.
To avoid long wait times, visit u m r dot com to submit authorization, submit clinical, and check case status on our newly enhanced prior authorization portal.
You no longer need to call for case status, case initiation, or fax clinical.
Everything can now be done on our prior auth portal at u m r dot com.
Thank you for your patience.
If you're a member, press one.
If you're a provider, press two."
Estratto da una chiamata con UMR
Saturday, March 16, 2024 2:28 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
UMR gestisce il call center per questo 800-826-9781 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 759 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di UMR prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono UMR (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come UMR impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare UMR è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 1215% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 759 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare UMR è Monday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che UMR lavora su Monday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano UMR
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare UMR, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
UMR è un amministratore completo di terze parti che offre servizi di gestione dei benefici sanitari. UMR sta per United Medical Resources ed è specializzata nella fornitura di soluzioni innovative ai datori di lavoro e ai singoli individui nella gestione dei propri piani sanitari. UMR collabora con le compagnie di assicurazione sanitaria per gestire le richieste di indennizzo, gestire il servizio clienti e fornire soluzioni sanitarie economicamente vantaggiose. In qualità di partner di fiducia, UMR assiste i clienti nell'esplorazione delle complessità del sistema sanitario, garantendo un'elaborazione tempestiva e accurata delle richieste, gestendo i rapporti con i fornitori di rete e fornendo un servizio personalizzato. Con la sua esperienza nell'amministrazione sanitaria, UMR mira a ottimizzare le esperienze sanitarie, controllare i costi, migliorare i risultati sanitari e offrire tranquillità ai suoi membri.
Sì, UMR offre una comoda app mobile per un facile accesso ai propri servizi. Con l'app mobile UMR, gli utenti possono accedere alle proprie informazioni sanitarie in movimento, consentendo loro di gestire la propria salute e i benefici da qualsiasi luogo. L'app fornisce una serie di funzionalità utili, tra cui la possibilità di visualizzare e cercare fornitori di servizi sanitari, accedere ai dettagli delle prestazioni, tenere traccia delle richieste, effettuare pagamenti e inviare richieste di rimborso. Offre inoltre strumenti e risorse personalizzati per supportare gli obiettivi di benessere, come valutazioni sanitarie e notifiche per cure preventive. L'app mobile UMR garantisce che gli utenti abbiano a portata di mano tutti gli strumenti e le informazioni necessari per prendere decisioni sanitarie informate e gestire comodamente i propri benefici.
UMR offre varie comode opzioni di pagamento per gestire il tuo account. Hai la flessibilità di effettuare pagamenti tramite mezzi elettronici o metodi tradizionali. I metodi di pagamento online includono carte di credito o debito, nonché trasferimento elettronico di fondi (EFT) direttamente dal tuo conto bancario. Il portale online sicuro di UMR ti consente di impostare comodamente pagamenti ricorrenti o effettuare pagamenti una tantum. Per gli individui che preferiscono i metodi offline, è possibile inviare assegni o vaglia postali al centro di elaborazione dei pagamenti di UMR. Inoltre, UMR supporta la detrazione automatica sulla busta paga se il tuo datore di lavoro partecipa a questo programma. Con queste diverse opzioni di pagamento, UMR mira a fornire un'esperienza fluida e senza problemi per la gestione del tuo account.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti UMR, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a UMR e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richieste di copertura per ultrasuoni: "I just wanted to make sure that was my responsibility to pay for that."
- Da una chiamata della durata di 14m 15s, Dec 2, 2024 5:24 PM
Richiesta di informazioni sulla copertura medica: "I'm calling about medical coverage."
- Da una chiamata della durata di 45s, Nov 20, 2024 9:32 PM
Problemi di richiesta di risarcimento assicurativo: "UMR keeps kicking back saying that there's other insurance coverage."
- Da una chiamata della durata di 9m 19s, Nov 12, 2024 8:35 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano UMR vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Questo è il miglior numero di telefono di UMR, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di UMR. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di UMR perché 12,132 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-826-9781 includono Find a provider, Billing Inquiry, I need a replacement card, Speak to an agent, Payments e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima UMR, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, UMR ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di UMR, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per UMR. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come UMR. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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