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Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono UMR per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Dial ext. 4112189 for flexible benefits questions
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di UMR e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider, or a member?
Just say provider or press one, member or press two."
Estratto da una chiamata con UMR
Tuesday, January 30, 2024 4:26 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider?
Or a member?
What type of coverage are you calling about? Medical, vision, Tell me which of the following you're calling for.
You can say benefits and eligibility fax, claims fax, your mailing address, or I have a passcode."
Estratto da una chiamata con UMR
Tuesday, March 26, 2024 9:21 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling u m
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
Okay. And what type of service are you calling about?
Medical, prior authorization, dental, vision, disability, nurse line, or for consume Please hold while your call is transferred.
To avoid long wait times, visit u m r dot com to submit authorization, submit clinical, and check case status on our newly enhanced prior authorization portal.
You no longer need to call for case status, case initiation, or fax clinical.
Everything can now be done on our prior auth portal at u m r dot com.
Thank you for your patience.
If you're a member, press one.
If you're a provider, press two."
Estratto da una chiamata con UMR
Saturday, March 16, 2024 2:28 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
UMR gestisce il call center per questo 800-826-9781 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 216 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono UMR (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come UMR impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare UMR è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 643% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 216 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare UMR è Monday.
Perché chiamare questo numero UMR?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a UMR e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema di fatturazione con sessioni terapeutiche gratuite: "I've been receiving free therapy through my insurance, but now they keep saying I have to pay."
- Da una chiamata della durata di 25m 23s, Apr 15, 2024 11:14 AM
Richiesta di fatturazione per sinistri: "I'm calling to inquire why our patient some the first three claims we submitted were denied stating not covered."
- Da una chiamata della durata di 15m 22s, Apr 3, 2024 7:01 PM
Richiesta riepilogo franchigia: "I need to know all of the money that I paid out for deductible purposes in 2023."
- Da una chiamata della durata di 14m 16s, Apr 1, 2024 8:29 PM
Trovare PCP in rete: "I'm trying to locate a primary care doctor in the Port Arthur area that will be in network with my insurance."
- Da una chiamata della durata di 11m 32s, Apr 1, 2024 7:41 PM
Problema con il rimborso del finanziamento flessibile: "The claim went through, and it was the amount was paid to me supposedly on February twenty sixth. "
- Da una chiamata della durata di 17m 33s, Mar 5, 2024 5:21 PM
Richiesta di assicurazione COBRA: "I was laid off February twelfth and I asked to COBRA my insurance."
- Da una chiamata della durata di 8m 7s, Mar 4, 2024 1:42 PM
Problema relativo alla copertura dei farmaci: "I just wanna know why all these parents are having such a hard time getting their kids their medication."
- Da una chiamata della durata di 7m 22s, Feb 19, 2024 6:24 PM
Richiesta copertura assicurativa: "I was inquiring about some service that I'm having done for, like, physical therapy."
- Da una chiamata della durata di 16m 55s, Feb 1, 2024 7:24 PM
Verifica dello stato del reclamo: "I'm to check up on the claim status for a few claims today."
- Da una chiamata della durata di 5m 28s, Jan 30, 2024 4:26 PM
Richiesta copertura assicurativa: "My doctor wrote a prescription for Zepbound, filled out prior authorization, met all qualifications, but it was denied. Can you tell me why?"
- Da una chiamata della durata di 6m 16s, Jan 11, 2024 10:53 PM
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di UMR, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di UMR. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di UMR perché 12,132 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-826-9781 includono Find a provider, Billing Inquiry, I need a replacement card, Speak to an agent, Payments e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima UMR, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, UMR ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di UMR, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per UMR. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come UMR. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.