Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Zipcar più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su Zipcar?
A:Devi scegliere un'opzione 1-2, quindi devi scegliere l'opzione 1-3.
Q:
Zipcar offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Thursday. Dettagli
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 7 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Tuesday.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Zipcar per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Must choose an option 1-2, then you must choose option 1-3.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Zipcar ti accoglie: Members, press 1. If you are not a member, press 2.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Zipcar e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Hello. Thanks for calling Zipcar. We're experiencing some technical issues.
Hold times are a bit long.
Thanks for your patience.
If you're already a member, press one.
If you're not a member, press two.
Enter your phone number as noted on your account."
Estratto da una chiamata con Zipcar
Saturday, March 9, 2024 10:43 PM
Il primo menu del telefono
"Hello. Thanks for calling Zipcar.
If you're already a member, press one.
If you're not a member, press two."
Estratto da una chiamata con Zipcar
Tuesday, April 2, 2024 3:35 PM
Dopo aver premuto 2
"For questions about joining Zipcar, or to check on the status of your Zipcar application, press one.
If you are calling from a law enforcement agency, or to report an accident involving a ZIP card, press two."
Estratto da una chiamata con Zipcar
Saturday, February 3, 2024 2:29 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Zipcar gestisce il call center per questo 866-494-7227 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 143 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Zipcar (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Zipcar impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Zipcar è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 131% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 143 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
L'orario migliore per chiamare Zipcar
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Zipcar è Wednesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Zipcar fornisca un buon personale al call center su Wednesday.
Perché i clienti chiamano Zipcar
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Zipcar, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La politica di cancellazione di Zipcar consente ai membri di cancellare la propria prenotazione fino a 3 ore prima dell'orario di ritiro previsto senza alcuna penalità. Tuttavia, se la cancellazione viene effettuata entro 3 ore dall'orario di ritiro, verrà addebitato un costo. L'importo esatto della tariffa varia in base al piano di abbonamento e alla posizione, quindi è consigliabile verificare i dettagli specifici sul sito Web o sull'app Zipcar. È importante notare che cancellazioni tardive o mancate presentazioni possono comportare l'addebito dell'intero costo della prenotazione sul conto del membro. In caso di circostanze attenuanti, come un'emergenza improvvisa o un cambiamento di programma dell'ultimo minuto, si consiglia di contattare l'assistenza clienti di Zipcar per ulteriore assistenza e per discutere potenziali alternative.
Se non usi più un servizio di abbonamento, allora c'è motivo per una pulizia dell'iscrizione. Scopri come chiudere il tuo account ZipCar per interrompere il pagamento delle commissioni mensili.
Zipcar offre una vasta gamma di veicoli per soddisfare le diverse esigenze e preferenze. La loro flotta è composta da diversi modelli di auto, tra cui berline, ibride, auto elettriche, SUV e persino veicoli di lusso. Zipcar mira a fornire opzioni per ogni occasione, che si tratti di un tragitto giornaliero da solo, di una gita in famiglia o di un viaggio con gli amici. Gli utenti possono scegliere tra veicoli compatti e a basso consumo di carburante per la guida in città o auto più grandi per trasportare più persone o merci. Inoltre, Zipcar offre anche veicoli speciali come camioncini o furgoni per esigenze di trasporto specifiche. Con diverse opzioni, Zipcar garantisce che sia disponibile un'auto adatta alle esigenze di ogni membro, offrendo comodità, flessibilità e un'alternativa sostenibile alla tradizionale proprietà dell'auto.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Zipcar, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Zipcar e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problemi di fatturazione e rimborso: "I'm not being reimbursed for the fuel I paid for and there are monthly charges on my student plan that should be $20 per year."
- Da una chiamata della durata di 15m 38s, Apr 29, 2024 8:26 PM
Problema con l'elaborazione della domanda: "I keep getting denied on my application because it says I'm a junior operator on my license, but I'm over eighteen."
- Da una chiamata della durata di 8m 37s, Apr 4, 2024 4:17 PM
Assistenza per la lingua spagnola: "May I speak to somebody in Spanish?"
- Da una chiamata della durata di 4m 51s, Feb 10, 2024 2:26 PM
Effettuare la prenotazione: "I'd like to put in a reservation for an application."
- Da una chiamata della durata di 1m 56s, Feb 3, 2024 2:30 PM
Cancellazione dell'account e problemi di pagamento: "I'm calling because I've just deleted my Zips account and there are payment problems with ticket charges."
- Da una chiamata della durata di 14m 57s, Jan 25, 2024 7:55 PM
Altri Zipcar contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Zipcar oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Zipcar, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Zipcar, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Zipcar è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Zipcar, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Zipcar. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Zipcar perché 38,268 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-494-7227 includono Replacement Card, Suspended Account, Change Booking, Cancel Booking, Overcharge on Account e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Zipcar a cui chiami ha dipendenti di Massachusetts ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Zipcar ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Zipcar, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Zipcar. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Zipcar. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.