M&T Bank Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

All calls may be recorded so that we can review and continually improve the experience we deliver to our customers.
Now what can I help you with? You can say account information or press one, lost or stolen card, or press two."

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Help me log in, or press three.
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Entro il Jeff Whelpley

Jun 6, 2024

Mi sto trasferendo in una nuova regione e una società che il mio intermediario ipotecario mi ha detto di esaminare era M&T Bank. Il mio broker non ha la licenza nella mia nuova sede, ma mi ha comunque dato qualche consiglio e mi ha detto di parlare con loro di cosa potevano offrirmi. Ho deciso di seguire il consiglio quando ho avuto un po' di tempo libero a pranzo e sono andato avanti e ho chiamato l'azienda. Mi ci è voluto un po' di tempo per consultare la directory e trovare una persona reale. È chiaro che preferiscono che le persone utilizzino il loro sito Web invece di rivolgersi al servizio clienti.

Quando ho chiamato, un assistente automatico ha detto: "Benvenuto in M&T Bank. Tutte le chiamate possono essere registrate in modo da poter offrire un'esperienza migliore ai nostri clienti. Ora, in cosa posso aiutarti? Per informazioni sull'account, premi 1. Smarrito o carta rubata, premi 2. Aiutami ad accedere o premi 3. Apri un nuovo conto, premi 4. Per le filiali, premi 5. Domande sui mutui o premi 6."

Ho scelto il mutuo poiché quella era la risposta ovvia e, dopo un breve benvenuto nel dipartimento mutui di M&T, ho dovuto ascoltare una dichiarazione di non responsabilità secondo cui M&T è un esattore. Ovviamente ciò non riguardava la mia situazione, ma non c'era modo di saltare il messaggio. Poi alla fine disse: "Per effettuare un pagamento, premere 1. Per ulteriori opzioni, rimanere in linea". Sono rimasto in linea e poi ho spinto ancora una volta per i servizi automatizzati affermando: "M&T offre una serie di servizi tramite il loro servizio automatizzato come effettuare un pagamento, generare una lettera di pagamento e altro ancora. Desideri procedere con servizio automatizzato di M&T o parlare con un agente del servizio clienti?"

Ho detto agente del servizio clienti e poi sono stato messo in attesa. Durante l'attesa, di tanto in tanto, mi veniva ricordato ancora una volta che potevo andare online. Con circa dieci minuti di ritardo, però, ho finalmente potuto parlare con un agente.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di M&T Bank, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di M&T Bank. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di M&T Bank perché 15,120 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-724-2440 includono Setup an account, Question, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima M&T Bank, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, M&T Bank ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di M&T Bank, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per M&T Bank. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come M&T Bank. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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