Come posso effettuare il downgrade del mio pacchetto AT&T U-Verse?

AT&T U-Verse semplifica la gestione dei pacchetti. Puoi effettuare il downgrade del tuo piano U & Verse AT&T ogni volta che lo desideri. L'app AT&T consente di gestire il tuo account in movimento.

Modifica del servizio

1. Trova l'opzione "Panoramica account"

2. Scegli l'account che desideri modificare se disponi di più account

3. Fai clic su "Modifica o gestisci il mio piano"

4. È possibile visualizzare e downgrade del pacchetto

5. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo

Nota che alcuni piani potrebbero non essere disponibili nella tua zona.

Trasferimento della responsabilità di fatturazione

AT&T U-Verse ti consente di trasferire la tua responsabilità di fatturazione a qualcun altro. Questa potrebbe essere una buona opzione se il tuo desiderio di downgrade è causato da motivi finanziari. È possibile contattare il team di assistenza clienti e chiedere aiuto. Per trasferire la responsabilità, è necessario tenere presente quanto segue;

1. Lo stato del tuo account deve essere aggiornato senza saldo scaduto

2. Non è necessario separare i servizi se la fatturazione è stata combinata

3. Puoi contattare il team di supporto e chiedere di ricombinare gli account

Seguire questi passaggi per completare il processo;

1. Trova l'opzione "Trasferisci responsabilità di fatturazione"

2. Immettere le informazioni sull'account e verificare che siano corrette

3. Crea un PIN

4. La persona che si assume la responsabilità ne avrà bisogno oltre al codice postale e al numero di conto

5. Seguire le istruzioni che seguono per completare il processo.

Annullamento del servizio

È possibile annullare il servizio se non è più necessario. Contatta AT&T U Verse e chiedi di completare il processo di cancellazione. Se disponi di attrezzature che desideri restituire, gli agenti dell'assistenza ti consiglieranno di conseguenza.

Se si sceglie di annullare il servizio, è necessario tenere presente alcune cose. Alcuni di essi includono quanto segue;

1. Se hai aderito a un programma, è consigliabile attendere fino alla fine del tuo impegno di servizio. In caso contrario, potrebbe essere necessario pagare costi aggiuntivi o penali

2. Non è possibile cancellare il proprio account e-mail immediatamente dopo l'annullamento. Devi aspettare da 30 a 60 giorni

3. Se si annulla una vacanza o un fine settimana, la richiesta verrà completata il giorno lavorativo successivo o l'orario di apertura del fine settimana

Contattare il team di supporto

È possibile contattare il team di supporto e chiedere aiuto per il downgrade del servizio. Potrebbero chiedere i dettagli del tuo account per ottenere l'aiuto di cui hai bisogno.

È possibile contattare il team del servizio clienti per assistenza per qualsiasi altro problema. Il modo migliore per contattare AT&T U-Verse è al telefono. Verrai connesso con un agente di supporto. Potrebbe essere necessario chiamare alcune volte prima di ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. La chat dal vivo è un'altra opzione per parlare con un agente. È la migliore alternativa al supporto telefonico.

Prendi in considerazione la possibilità di richiedere assistenza tramite e-mail se non hai bisogno di parlare con un agente. L'opzione ti consente di avere registrazioni delle tue comunicazioni con gli agenti dell'assistenza. Puoi fare riferimento a loro ogni volta che lo desideri. Puoi richiedere assistenza su Facebook / Messenger se non ti dispiace cercare aiuto su una piattaforma pubblica. Gli agenti dell'assistenza possono indirizzarti a continuare le comunicazioni al telefono o via e-mail.

L'help desk AT&T U-Verse contiene numerosi argomenti e suggerimenti specifici per i problemi che possono rispondere ai tuoi dubbi. Fare riferimento ad esso prima di contattare direttamente il team di supporto per assistenza.