AT&T U-Verse Numero di telefono

Chiama il servizio clienti AT&T U-Verse più velocemente con GetHuman

  • Chiama il dipartimento Customer Service di AT&T U-Verse
  • Il tempo di attesa medio è di 15m
  • Gli orari sono Mon-Fri 8am-7pm EST
  • L'orario migliore per chiamare è il 8:15am
  • Problemi frequenti per questo call center: annullamento o modifica dell'account, accesso all'account, interruzione del servizio, supporto del dispositivo e contestazione di un addebito.
  • Raggiungi un agente AT&T U-Verse dal vivo:Rispondi alla domanda relativa allo stato da cui stai chiamando, quindi 2, quindi pronuncia "Non ne ho uno", quindi "Nessuno di quelli", quindi "U-Verse", quindi più di uno ", quindi" No ", quindi" Home ". CLIENTI ESISTENTI Chiama dal telefono presente nell'account. Premi 2, 1, quindi pronuncia" Rappresentante "
  • Cosa senti quando chiami:Se si sta effettuando una chiamata per un normale servizio telefonico di scambio, premere 1. Per le vendite o l'assistenza AT&T, premere 2.

Chiamando l'assistenza clienti di AT&T U-Verse al numero 800-288-2020

Dopo aver notato che la mia bolletta AT&T U-Verse era aumentata di quasi $ 10 rispetto allo scorso anno, ho deciso di chiamare l'azienda per vedere se potevano spiegare l'aumento dei costi. Come cliente AT&T di lunga data, di solito ricevo avvisi via email quando ci sono modifiche alla mia fattura, ma non ne ho visto uno di recente.

Alla chiamata, un sistema automatizzato mi ha dato la possibilità di scegliere lo spagnolo premendo 8 o di restare in linea per l'inglese. Mi è stato anche detto che la mia chiamata sarebbe stata registrata. Successivamente il sistema mi ha chiesto perché stavo chiamando senza offrire un menu di opzioni. Non ero sicuro di cosa dire, ma ho detto "aumento della bolletta" per vedere dove mi avrebbe portato.

Il sistema ha verificato la mia identità chiedendomi di confermare il numero di telefono associato all'account. Sono stato messo in attesa, consentendo al sistema di accedere alla mia fattura e al mio account. Tuttavia, ho dovuto inserire un codice di accesso dell'account a quattro cifre prima di procedere e sono stato bloccato di nuovo. Questa volta, il sistema ha detto che sarei stato indirizzato al reparto giusto dopo un tempo di attesa stimato di cinque minuti.

Tuttavia, l'attesa è stata più di cinque minuti e probabilmente più vicina ai 10. Avevo pensato di richiamare ma non volevo prolungare la chiamata. Un rappresentante è venuto in linea e mi ha chiesto come potevo essere aiutato. Ho spiegato gli aumenti di prezzo presenti sulla mia bolletta nell'ultimo anno e ho voluto sapere cosa ha causato l'aumento dei costi, aggiungendo che non avevo ricevuto alcuna notifica dell'aumento. Il rappresentante ha aperto il mio account, chiedendomi se utilizzo l'account online per effettuare pagamenti e visualizzare la mia fattura. Ho risposto di sì e lui mi ha suggerito di accedere al mio account in modo da poter visualizzare la fattura e le comunicazioni di AT&T.

Mentre accedevo al mio account online, il rappresentante ha condiviso che le tariffe Internet per tutti i clienti AT&T sono aumentate a causa dell'aumento delle spese e dei costi a tutti i livelli. Ha detto che questo sta accadendo con tutti i fornitori, aggiungendo che non c'era molto che AT&T potesse fare per cambiare o fermare gli aumenti. Mi ha anche mostrato dove sulla mia fattura AT&T ha inserito una notifica dell'aumento. Sono riuscito a trovarlo dopo aver fatto clic su alcuni collegamenti diversi, ma ho spiegato che avrei preferito una notifica via email. Ha capito e si è scusato per la mancanza di comunicazione.

Non ero molto entusiasta dell'aumento della bolletta, quindi ho condiviso con il rappresentante che avrei potuto prendere in considerazione altri fornitori che offrono offerte migliori o tariffe più basse. Ha provato a condividere con me alcuni pacchetti che avrebbero potuto ridurre i costi di Internet, ma gli ho detto che non ero interessato a passare alla rete mobile o via cavo AT&T. La chiamata è terminata dopo circa 20 minuti e mi ha aiutato a rispondere alle mie domande, anche se il tempo di attesa sembrava eccessivo.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Motivi per cui i clienti come te hanno chiamato di recente

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How to call AT&T U-Verse

AT&T U-Verse Numero di telefono del cliente 800-288-2020 - Statistiche

Numero di telefono da comporre800-288-2020
Richiamata disponibile
Chiamata ricevuta da una persona reale
Dipartimento che stai chiamandoAssistenza clienti
Orari del call centerLun-Ven 8: 00-19: 00 EST
Il momento migliore per comporre il numero08:15
Attesa media15 minuti
Attesa corrente23 minuti
Rango (tra i numeri di telefono)1
Rango (complessivo)1
Canali di comunicazionetelefono, chat, e-mail, facebook, web
Qualità della comunicazione64%
Qualità dell'aiuto83%
Voti dei clienti7,095
Ultimo aggiornamento delle informazioniSat Mar 16 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Il miglior numero di telefono per il cliente gratuito / 800 di AT&T U-Verse

Questo è il miglior numero di telefono di AT&T U-Verse, l'attesa in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un AT&T U-Verse agente. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di AT&T U-Verse perché 83,304 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-288-2020 includono Cancel or Change Account, Account Access, Service Outage, Device Support, Dispute a Charge e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center AT&T U-Verse in cui chiami ha dipendenti da California, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Louisiana, Missouri, Montana, Oklahoma, Texas ed è aperto Mon-Fri 8am-7pm EST in base ai clienti. In totale, AT&T U-Verse ha 8 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di AT&T U-Verse, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Qual è la relazione di GetHuman con AT&T U-Verse?

In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come AT&T U-Verse. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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  • Gratuito, non invadente: non è necessario alcun account

Oltre il numero di telefono

Esistono altri modi per entrare in contatto con AT&T U-Verse, tra cui chat dal vivo, e-mail e il loro sito web/help desk e tramite Facebook/Messenger. Visita la nostra pagina del Servizio clienti AT&T U-Verse per ulteriori informazioni.
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