Come posso riparare un telefono wireless AT&T rotto o rotto?
In poche parole:AT&T Wireless, uno dei principali fornitori di servizi wireless negli Stati Uniti, offre soluzioni per telefoni rotti o incrinati. Determina se il tuo telefono è danneggiato o difettoso e
Introduzione
AT&T Wireless è un fornitore leader di piani mobili wireless, dispositivi e servizi Internet negli Stati Uniti, a Porto Rico e nelle Isole Vergini americane. Se sei un cliente AT&T Wireless e hai a che fare con un telefono rotto o incrinato, ci sono diversi passaggi che puoi seguire per risolvere il problema o sostituire il tuo dispositivo.
Prima di prendere qualsiasi decisione, dovresti verificare se il telefono presenta danni fisici o dovuti a liquidi, se il dispositivo è difettoso e se è ancora in garanzia.
Quindi segui questi pochi passaggi e avrai tutto sotto controllo.
Sito web AT&T
Visita il sito web ufficiale di AT&T www.att.com.
Accedi al tuo account AT&T
Nell'angolo in alto a destra, clicca su "Il mio AT&T" e seleziona "Accedi".
Inserisci le credenziali
Inserisci il tuo ID utente e la password associati al tuo account. Se hai dimenticato le tue credenziali, clicca su "ID utente dimenticato".
Il mio conto
Una volta effettuato l'accesso, vai su "Vai al mio account" per controllare lo stato del tuo dispositivo e i dettagli del piano.
Determina se il tuo dispositivo è in garanzia
Scopri se il tuo telefono è coperto da garanzia. Le politiche di garanzia di AT&T includono: Nuovi dispositivi: garanzia del produttore di 1 anno. Dispositivi ripristinati certificati AT&T: 90 giorni dall'acquisto. Dispositivi usati certificati AT&T: nessuna garanzia. Dispositivi sostitutivi assicurativi Asurion: in genere includono una garanzia di 1 anno. Per verificare lo stato della garanzia, controlla il tuo account online.
Richiesta di garanzia (se applicabile)
Se il tuo dispositivo è in garanzia, chiama il servizio clienti AT&T. In alto a destra, clicca su "Supporto" e sotto "Seleziona un servizio diverso" seleziona quello più adatto a te.
Il rappresentante potrebbe guidarti attraverso alcuni passaggi di risoluzione dei problemi per vedere se il tuo dispositivo può essere riparato senza sostituzione. Una volta confermato il processo, AT&T ti invierà un telefono sostitutivo.
Opzioni di aggiornamento (se non in garanzia)
Se il tuo telefono non è in garanzia, vai su "Wireless", quindi "Upgrade". Seleziona un nuovo telefono, controlla i dettagli del pagamento e completa il processo. Riceverai un'e-mail di conferma e il tuo nuovo dispositivo ti verrà spedito. Se hai domande, contatta AT&T Wireless per maggiori informazioni.
Conclusione
Inizia valutando se il tuo telefono ha danni fisici o liquidi e controlla se è coperto da garanzia o assicurazione. Se è in garanzia, contatta l'assistenza clienti AT&T per avviare una sostituzione. Per i dispositivi non coperti, puoi effettuare l'aggiornamento online accedendo al tuo account AT&T o recandoti in un negozio per ricevere assistenza di persona. Le visite in negozio consentono inoltre ai dipendenti di valutare l'idoneità alla permuta, riducendo potenzialmente i costi di aggiornamento. Questi passaggi consentiranno di sostituire o aggiornare rapidamente il tuo telefono.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per AT&T Wireless problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso riparare un telefono wireless AT&T rotto o rotto?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.