Come posso effettuare il downgrade del mio pacchetto wireless AT&T?
Se sei un cliente AT&T Wireless, puoi effettuare il downgrade del tuo pacchetto attuale in qualsiasi momento. Abbiamo delineato i passaggi che è necessario adottare per apportare modifiche al pacchetto AT&t Wireless.
AT&T Wireless è una consociata della principale società americana di telecomunicazioni AT&T Inc. L'organizzazione fornisce servizi Internet wireless e telefonia mobile ai clienti negli Stati Uniti. AT&T originariamente è stata fondata come Cingular Wireless nel 2000 prima di adottare il nome AT&T nel 2004 dopo una fusione di società. AT&T Wireless ha oltre 162 milioni di abbonati. Se sei un attuale cliente AT&T Wireless e desideri effettuare il downgrade del tuo pacchetto, continua a leggere per le semplici istruzioni dettagliate.
Cambia il tuo piano online
Nell'angolo in alto a destra, fai clic su "Account", quindi su "Accedi".
Dovrai accedere al tuo account con il tuo ID utente e password.
Successivamente, vai su "Account" nell'angolo in alto a destra e seleziona "Panoramica account".
Se disponi di più di un account con AT&T Wireless, scegli quello che desideri modificare.
Seleziona "Modifica piano" o "Gestisci piano personale".
Segui le istruzioni richieste per visualizzare le opzioni e selezionare un nuovo piano. Lo strumento di confronto online ti fornirà una stima degli addebiti con un nuovo piano. Si noti che questo è solo un preventivo e non una garanzia di addebiti. La disponibilità dei piani cambia per regione.
Conferma il tuo nuovo piano.
Riceverai un'email di conferma delle modifiche.
Contattare il servizio clienti wireless AT&T via telefono
Se si preferisce ottenere assistenza per il downgrade del pacchetto AT&T Wireless, è possibile chiamare il team del servizio clienti AT&T. Questa opzione è ottima se vuoi che qualcuno ti guidi attraverso tutte le tue opzioni e spieghi in dettaglio quanti soldi puoi risparmiare. Se accetti un nuovo pacchetto, il rappresentante del servizio clienti effettuerà la modifica per tuo conto. Chiedi all'agente del servizio clienti di rimanere in linea fino a quando non ricevi un'email di conferma delle modifiche apportate.
Contattare il servizio clienti wireless AT&T tramite Live Chat
Puoi anche contattare il team dell'assistenza clienti wireless AT&T tramite la funzione di chat dal vivo. Dovrai fornire alcuni account e dettagli personali per confermare la tua identità come titolare dell'account. Chiedi all'agente di guidarti nel downgrade del tuo pacchetto e spiegando quale sarà il tuo nuovo importo di addebito. Assicurati di chiedere quando avverrà il downgrade e se il nuovo importo dell'addebito si rifletterà nel prossimo periodo di fatturazione.
Una volta che l'agente ha apportato le modifiche al tuo account, dovresti ricevere un'email di conferma della modifica. Mantieni il rappresentante del servizio clienti nella chat fino a quando non hai la possibilità di rivedere l'e-mail e assicurarti che tutti i dettagli siano corretti.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per AT&T Wireless problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso effettuare il downgrade del mio pacchetto wireless AT&T?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.