Come posso sostituire un telefono wireless AT&T smarrito o rubato?
Perdere il telefono è un peccato perché, come quasi tutti gli altri nel mondo, probabilmente usi il tuo cellulare per una serie di cose. Tuttavia, se ti sei iscritto a un piano di protezione AT&T, sei coperto e idoneo per un nuovo telefono sostitutivo. Fai clic qui per presentare un reclamo ora. Se non hai un'assicurazione sul tuo telefono, dovrai acquistarne una nuova.
Come posso sostituire un telefono AT&T Wireless smarrito o rubato?
La risposta alla tua domanda "Come posso sostituire un telefono AT&T Wireless smarrito o rubato?" può essere trovato proprio qui in questo articolo.
Nessuno vuole nemmeno pensare a perdere il proprio telefono poiché usiamo i nostri telefoni per molte cose e non possiamo vivere senza di loro. Tuttavia, queste cose accadono, quindi se il tuo dispositivo viene smarrito o rubato, dovrai eseguire i tre passaggi seguenti.
1. Prima prova a localizzare il tuo telefono
Per provare a localizzare il tuo telefono, usa un altro telefono per chiamarlo e spera che la tua suoneria sia attiva in modo da poterlo sentire squillare o potresti persino vederlo lampeggiare, o se lo hai vibrato, potresti essere in grado sentirlo vibrare se, diciamo, sotto il cuscino del sedile. Un altro modo per individuare il telefono è utilizzare un servizio di localizzazione GPS, ad esempio "Trova il mio telefono" o "Gestione dispositivi".
2. Sospendi il tuo servizio telefonico
Se non hai avuto fortuna a trovare il tuo telefono, dovrai contattare un rappresentante del servizio clienti di AT&T per far loro sapere che il tuo telefono è mancante in modo che possano disattivare il servizio o puoi anche andare online per segnalare il tuo telefono perso o rubato. Fare clic qui per contattare AT&T ora o per visitare il sito Web.
3. Sostituisci il tuo telefono con uno nuovo
Questa è una delle volte in cui vorresti iscriverti a uno dei piani di protezione AT&T se non lo facevi. Tuttavia, se si è registrati, fare clic qui per avviare un reclamo o vedere di seguito per ulteriori informazioni. Per iniziare, avrai bisogno del tuo numero di telefono attuale. Se non sei iscritto a un piano di protezione, dovrai acquistare un nuovo telefono.
Come funziona il piano di protezione dei dispositivi?
Può essere molto stressante essere senza cellulare, anche solo per un giorno, ma se hai acquistato un piano di protezione del dispositivo AT&T, sei fortunato perché il piano copre i telefoni persi o rubati. Fai clic qui per presentare un reclamo ora . Per iniziare, avrai bisogno del tuo numero di telefono attuale.
Dopo aver presentato correttamente il reclamo per il dispositivo smarrito o rubato, è necessario attendere che venga approvato. Tuttavia, non appena lo sarà, ti verrà inviato un telefono sostitutivo non appena il giorno successivo. Quindi, non stressarti, sii paziente e le cose andranno bene.
Tempi di consegna sostitutivi
Ecco i tempi di consegna per i clienti che hanno presentato un reclamo per telefono smarrito o rubato. Il telefono sostitutivo dovrebbe arrivare ...
- Il giorno successivo se il reclamo è stato approvato dal lunedì al venerdì prima delle 18:00 ET.
- Il lunedì successivo, se approvato il sabato prima delle 15:00 ET
- Il martedì seguente, se il reclamo è stato approvato sabato o domenica dopo le 15:00 ET sabato
Nota: se sei un cliente AT&T Protect Advantage, potresti essere idoneo a ricevere il telefono lo stesso giorno e copre anche la configurazione per i dispositivi idonei.
È possibile tenere traccia della spedizione visitando il sito Web e inserendo il numero di telefono dell'account AT&T. Clicca qui per saperne di più.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per AT&T Wireless problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso sostituire un telefono wireless AT&T smarrito o rubato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.