Come posso segnalare un'interruzione a AT&T Wireless? (it)

In poche parole:Se si verifica un'interruzione della connessione wireless AT&T, segnalarla andando alla home page di AT&T, cliccando sulla lente di ingrandimento, digitando "Out"

Introduzione

Può essere certamente frustrante quando provi a usare il tuo cellulare e sembra che ci sia un'interruzione della linea wireless AT&T. Segnalarlo può essere utile per avvisare l'azienda che c'è un problema, così puoi riprendere il servizio.

Di cosa avrai bisogno

Telefono cellulare

Vai alla home page di AT&T

Visita la home page di AT&T.

Come posso segnalare un'interruzione ad AT&T Wireless? (Passaggio 1)

Trova la lente d'ingrandimento

Individua la lente di ingrandimento nella parte superiore della home page di AT&T.

Fare clic sulla lente di ingrandimento

Cliccando sulla lente di ingrandimento si aprirà la barra di ricerca con la scritta "Sto cercando..."

Come posso segnalare un'interruzione ad AT&T Wireless? (Passaggio 3)

Inizia a digitare

Digita "Out" nella barra di ricerca.

Come posso segnalare un'interruzione ad AT&T Wireless? (Passaggio 4)

Trova il collegamento diretto

Digitando "Out" nella barra di ricerca verranno visualizzate diverse possibili opzioni. La prima dovrebbe riportare "Link diretto" con "Outages in my zip code" sotto.

Clicca sul link

Cliccando su "Interruzioni nel mio codice postale", verrai indirizzato alla pagina "Informazioni sulle interruzioni del servizio".

Compila le tue informazioni

Inserisci il tuo stato, AT&T Wireless e il tuo indirizzo. Assicurati che le informazioni siano inserite correttamente.

Come posso segnalare un'interruzione ad AT&T Wireless? (Passaggio 7)

Verifica se c'è un'interruzione nella tua zona

Dopo aver inserito le informazioni, clicca sul pulsante blu e bianco che riporta la scritta "Controlla eventuali interruzioni".

Leggi la risposta

Se c'è un'interruzione, il sito web lo dichiarerà. In caso contrario, dirà "Stato del servizio AT&T: Wireless" seguito da un segno di spunta verde. Dopo il segno di spunta, dirà "Tutto a posto! Nessuna interruzione da segnalare. Non abbiamo trovato interruzioni nella tua zona. Hai ancora problemi? Ottieni assistenza wireless".

Come posso segnalare un'interruzione ad AT&T Wireless? (Passaggio 9)

Contatta AT&T Wireless

Se il servizio non funziona e non riesci ancora a effettuare chiamate o inviare messaggi di testo, potresti contattare l'assistenza clienti AT&T.

Conclusione

Se non ci sono segnali di un'interruzione nella tua zona, contattare AT&T può aiutarti a scoprire di più su cosa sta succedendo. Contattali il prima possibile per determinare una risoluzione.

Perché GetHuman scrive guide pratiche per AT&T Wireless problemi?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un'interruzione a AT&T Wireless?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

Come posso segnalare un'interruzione a AT&T Wireless?