Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento stipulato con AT&T?
Se sei un cliente AT&T e devi modificare o annullare un accordo di pagamento, è relativamente facile farlo. Continua a leggere per istruzioni su come modificare o annullare le modalità di pagamento AT&T online o via telefono.
AT&T è una società di telecomunicazioni fondata nel 1983. La società era stata precedentemente chiamata Southwestern Bell Corporation dal 1983-1955 prima di diventare SBC Communications nel 1995 e AT&T nel 2005. L'organizzazione offre ai clienti servizi per telefoni cellulari e telefoni fissi, Wi-Fi e Internet e televisori.
Se al momento sei un cliente con AT&T e devi modificare o annullare le modalità di pagamento, continua a leggere per le istruzioni dettagliate su come farlo. Potresti voler farlo se il tuo addebito mensile prepagato si verifica in una data che ti è scomoda, se hai recentemente cambiato carta o se desideri che una persona diversa copra i pagamenti.
Modifica accordi di pagamento online
Vai a www.att.com
Nell'angolo in alto a destra, seleziona "Account" e "Accedi".
Accedi al tuo account con nome utente e password AT&T.
Sotto il tuo account, seleziona "Opzioni di fatturazione e pagamento".
Fai clic su "Pagamenti pianificati".
Apporta le modifiche e salva. Se si desidera annullare, selezionare "Annulla" e rimuovere i dettagli di pagamento.
Riceverai un'email di verifica delle modifiche apportate.
Controlla il forum di assistenza AT&T
In caso di difficoltà ad apportare le modifiche online, è possibile controllare le risposte nel forum di assistenza AT&t . È probabile che un'altra persona abbia riscontrato un problema simile e c'è una soluzione delineata da seguire.
Contattare l'assistenza clienti AT&T via telefono
Se non riesci a risolvere il processo e continui a riscontrare problemi online, devi chiamare il centro di assistenza clienti AT&T. Descrivi i tuoi problemi online all'agente del servizio clienti per vedere se possono aiutarti a risolvere i problemi. Se non sono in grado di risolvere i problemi online, chiedi loro di aiutarti a modificare o annullare le modalità di pagamento. Riceverai un'email una volta effettuata la modifica. Assicurati di mantenere il rappresentante del servizio clienti in linea fino a quando non ricevi l'e-mail e hai la possibilità di esaminarlo.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per AT&T problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento stipulato con AT&T?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.