Come posso annullare il mio servizio con AT&T?
Ecco molti motivi per cui vorresti annullare il tuo servizio AT&T. Tuttavia, ci sono alcune cose che dovresti sapere prima di dichiarare il processo di cancellazione. leggi questi suggerimenti utili per assistenza in questo processo.
AT&T è uno dei fornitori di servizi mobili più estesi negli Stati Uniti. Vendono telefoni e altri dispositivi mobili e forniscono anche servizi di telefonia cellulare, servizi Internet e programmazione TV.
Ecco molti motivi per cui vorresti annullare il tuo servizio AT&T. Tuttavia, ci sono alcune cose che dovresti sapere prima di dichiarare il processo di cancellazione.
Termini e condizioni di cancellazione
Hai diritto a pagare sanzioni e penali se annulli il tuo servizio AT&T prima della necessità del tuo impegno di servizio o se ti sei iscritto ad AT&T attraverso una promozione.
È necessario scoprire se è possibile trasferire il servizio a un nuovo indirizzo, modificare il servizio, sospendere temporaneamente il servizio o trasferire le responsabilità di fatturazione prima di annullare il servizio con AT&T.
Se si annulla il servizio wireless AT&T, esistono condizioni diverse per condizioni diverse. Puoi annullare il servizio se hai attivato il dispositivo AT&T negli ultimi 14 giorni se restituisci il dispositivo entro il periodo di restituzione applicabile. In questo caso non ti sarà richiesto di pagare una Commissione di risoluzione anticipata (ETF).
Se si dispone di un accordo rateale, il saldo non pagato è dovuto immediatamente all'annullamento del servizio. Se non si dispone di un accordo rateale e si annulla il servizio prima della fine del periodo di impegno, verrà richiesto il pagamento di una commissione di risoluzione anticipata.
Per annullare un servizio AT&T, è necessario contattare direttamente loro o il loro servizio clienti. Puoi farlo attraverso uno dei seguenti metodi:
Chat dal vivo
La pagina di supporto AT&T ha una funzione di chat dal vivo attraverso la quale è possibile contattare direttamente AT&T. La chat dal vivo è un ottimo modo per contattare il servizio clienti perché è veloce e la richiesta di cancellazione può essere completata in tempo reale. Potrebbe essere necessario attendere qualche istante affinché un agente del servizio clienti AT&T ti risponda una volta avviata una chat, ma l'attesa è raramente superiore a qualche minuto. la funzione di chat dal vivo è disponibile sul sito web AT&T.
Telefono
Il modo migliore per contattare il servizio clienti AT&T per ottenere il supporto del dispositivo è tramite il loro numero di telefono. Il tempo medio di attesa sulla linea è di 15 minuti. Il più grande vantaggio di chiamare direttamente il servizio clienti è che la chiusura del tuo account verrà eseguita da un agente del servizio clienti.
L'agente ti guiderà attraverso le fasi di cancellazione del tuo account dall'inizio alla fine. È necessario assicurarsi di disporre di tutte le informazioni necessarie sull'account prima di effettuare la chiamata. L'agente del servizio clienti avrà bisogno di informazioni sul cappello per chiudere il tuo account. Sii diretto e onesto con l'agente quando ti chiedono perché intendi annullare il tuo servizio.
Per sapere quando la linea è aperta e ottenere il numero di telefono stesso, visitare GetHuman .
Puoi anche inviare un'e-mail al servizio clienti AT&T e chiedere loro di annullare il servizio. L'invio di un'e-mail è in genere per problemi estremamente complessi e non urgenti, ma è possibile utilizzare per annullare il servizio.
Con l'e-mail, hai il vantaggio dello spazio per scrivere una vivida descrizione del problema e inviarlo all'assistenza clienti. Il tempo medio di risposta di un'e-mail inviata all'assistenza clienti AT&T è di 26 ore, ma dovresti aspettarti una risposta a qualsiasi ora del giorno o della notte. Puoi trovare l'indirizzo e-mail su GetHuman .
Help Desk
Il servizio clienti AT&T ha un helpdesk online attraverso il quale i clienti possono annullare il loro servizio. Il tempo medio necessario per ottenere il supporto del dispositivo dall'help desk è di 12 ore. È possibile ottenere il collegamento all'help desk da GetHuman .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per AT&T problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso annullare il mio servizio con AT&T?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.