Come posso fissare un appuntamento per l'installazione con AT&T?
Questo articolo descrive i passaggi per fissare un appuntamento per l'installazione di Internet AT&T online, tramite il servizio clienti o i passaggi di autoinstallazione. Questa guida di facile utilizzo aiuterà i consumatori a connettersi rapidamente con pochi o nessun problema e spiega anche come riprogrammare un appuntamento che è già sul calendario.
Come posso programmare un appuntamento per l'installazione con AT&T?
Hai fatto tutte le tue ricerche e hai deciso di ottenere servizi online tramite AT&T. Il prossimo passo è la pianificazione dell'installazione, ma potresti chiederti come procedere. Puoi parlare con un rappresentante del servizio clienti qui . Inoltre, l'articolo seguente illustra i passaggi per configurare l'installazione AT&T a casa o in azienda.
Pianificazione del tuo appuntamento
Se hai scelto di far installare a un tecnico il tuo servizio Internet AT&T, dovrai programmare una data e un'ora in cui verranno a casa tua o in azienda. Fissare un appuntamento è facile.
- Accedi al tuo account myAT&T.
- Scegli il servizio per il quale desideri fissare un appuntamento per l'installazione.
- Scegli la data/ora in cui desideri installare il servizio tra le aperture disponibili.
- Scegli come desideri essere aggiornato sulla tua installazione (e-mail o testo).
Il giorno dell'appuntamento
Il giorno dell'installazione dovrai seguire questi passaggi:
- Assicurati che qualcuno di età superiore ai 18 anni sia disponibile per tutto il tempo in cui la tecnologia è a casa tua (l'installazione può richiedere fino a quattro ore per essere completata).
- Attendi che il tuo nuovo servizio sia attivo e funzionante prima di annullare il tuo attuale servizio Internet.
- Una volta che il tecnico sul campo attiva la tua nuova attrezzatura, ti mostrerà come funziona.
- Se i punti vendita sono dietro i mobili, assicurati di averli spostati perché i tecnici non sono autorizzati a spostare i mobili.
Per riprogrammare il tuo appuntamento
Se devi riprogrammare l'installazione di AT&T, segui i passaggi seguenti:
- Accedi al tuo account myAT&T.
- Scegli il servizio per il quale desideri fissare un appuntamento per l'installazione.
- Trova la tua scheda appuntamento e aggiorna le informazioni su di essa con la nuova data/ora di installazione.
Autoinstallazione
AT&T offre anche la possibilità di autoinstallare i servizi Internet. Ti viene fornito un kit di autoinstallazione che include tutto ciò di cui hai bisogno per far funzionare il tuo servizio Internet. Puoi autoinstallarti seguendo questi passaggi:
- Collegare il cavo verde alla porta a banda larga verde sull'apparecchiatura.
- Collegare l'altra estremità del cavo verde alla presa a muro.
- Collegare il cavo di alimentazione all'apparecchiatura e collegarlo alla presa a muro.
- Attendere che l'apparecchiatura si accenda (l'operazione può richiedere diversi minuti).
- Quando le luci sono verdi fisse, la tua attrezzatura è a posto.
Installare Internet con AT&T è facile. Puoi seguire i passaggi precedenti oppure puoi chiamare un rappresentante del servizio clienti qui per ulteriori informazioni e supporto.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per AT&T problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso fissare un appuntamento per l'installazione con AT&T?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.