Come e quando posso aggiornare il mio telefono AT&T?
In poche parole:I clienti che desiderano aggiornare i propri telefoni wireless AT&T devono valutare la propria idoneità e saldare eventuali saldi in sospeso. Ci sono diversi requisiti da seguire, come il pagamento di una percentuale del saldo o la permuta di un telefono attuale. Per avviare il processo di aggiornamento, i clienti devono accedere al proprio account AT&T, visualizzare l'elenco di controllo dell'aggiornamento e scegliere un nuovo dispositivo. Una volta completato l'aggiornamento, i clienti dovranno eseguire il backup dei file, attivare il nuovo dispositivo e seguire le istruzioni fornite.
introduzione
Molti clienti aggiornano i propri telefoni wireless AT&T quando diventano idonei. Che abbiano un saldo dovuto o un nuovo modello di telefono, devono valutare la loro idoneità per aumentare le possibilità di ottenere un aggiornamento.
Di cosa avrai bisogno
Un aggiornamento del telefono wireless AT&T è semplice, ma non tutti i clienti sono idonei anche se i loro account hanno almeno due o tre anni. I clienti devono saldare un saldo prima di tentare di aggiornare i propri dispositivi. Se il tuo account è in regola e la maggior parte del tuo saldo viene saldato, probabilmente avrai diritto a offerte promozionali e incentivi esclusivi.
AT&T implementa i requisiti che si aspettano che i clienti seguano. Consulta alcune linee guida da ricordare prima di aggiornare il telefono: Piano di rateizzazione o pacchetto di pagamento regolare: devi saldare il 50%-100% del saldo per avere diritto a un aggiornamento. Pagamenti automatici mensili: saldare il 100% del saldo. Permuta un modello attuale: guadagna denaro dopo aver permutato il tuo telefono e ricevi automaticamente un dispositivo appena aggiornato (assicurati che il tuo telefono sia in buone condizioni per ottenere il miglior dollaro da un acquirente). Acquista un nuovo dispositivo: puoi eseguire l'aggiornamento in anticipo acquistandone uno nuovo telefona online o presso un negozio AT&T locale.
Visita AT&T Wireless e accedi al tuo account.
Espandi il menu nella parte in alto a sinistra dello schermo per visualizzare le opzioni.
Aggiorna il tuo telefono o dispositivo
Fare clic su Wireless nel menu principale e aggiornare nel sottomenu. Potrebbe essere necessario tenere fermo il puntatore del mouse per visualizzare il collegamento.
Visualizza l'elenco di controllo e i requisiti per l'aggiornamento
Nella pagina successiva, scorri verso il basso fino alla sezione "Elenco di controllo per l'aggiornamento: preparati per il tuo nuovo telefono". Leggi tutte le opzioni e segui le istruzioni per avviare il processo di aggiornamento. Accedi con le credenziali del tuo account.
Visualizza nuovi dispositivi
Poiché AT&T richiede agli utenti di ottenere un nuovo dispositivo se hanno un modello obsoleto, valuta la possibilità di consultare un elenco di opzioni disponibili simili al tuo telefono attuale. A seconda delle condizioni attuali del tuo dispositivo, potresti anche ricevere un telefono gratuito.
Attiva il tuo telefono o dispositivo
Prendi in considerazione la possibilità di eseguire il backup di tutti i file, come foto e clip video, ed eseguire un riavvio forzato una volta completato l'aggiornamento. Quindi, fai clic sul collegamento Supporto nell'angolo in alto a destra dello schermo e scorri verso il basso fino alla categoria Configurazione. Assicurati che il tuo telefono sia pronto per l'attivazione e scegli il collegamento Attivazione e SIM.
Segui le istruzioni per avviare il processo di attivazione
Conclusione
I clienti AT&T possono ottenere ulteriore assistenza se riscontrano problemi con l'aggiornamento dei loro telefoni o non riescono ad accedere ai propri account. Se hai bisogno di parlare con un rappresentante del servizio clienti, chiama il dipartimento tramite telefono per ottenere una risposta rapida. Inoltre, puoi ottenere assistenza utilizzando l'help desk online per porre domande o comunicare con altri clienti su problemi simili o la funzionalità di chat dal vivo per risposte in tempo reale. Anche la comunicazione sui social media è un'opzione visitando la pagina Facebook ufficiale di AT&T per inviare messaggi diretti all'amministratore.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per AT&T problemi?
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