Cosa devo fare se qualcuno ruba il mio telefono AT&T?
Se sei un cliente AT&T e scopri che qualcuno ha rubato il tuo telefono, può essere un momento stressante. Intervieni immediatamente per bloccare il telefono e pulirlo da remoto per evitare ulteriori vittimizzazioni. Presenta una denuncia alla polizia e poi collabora con il tuo vettore o compagnia di assicurazioni per ottenere una sostituzione il prima possibile. Assicurati di informare la tua banca e le società di carte di credito se sul telefono avevi app bancarie o per carte di credito.
Avere un cellulare è essenziale ai giorni nostri, quindi assicurati che il tuo telefono sia sicuro e protetto. Mentre la maggior parte delle persone non prende qualcosa che appartiene a un altro, ci sono un certo numero di persone che rubano i telefoni cellulari e li rivendono. Cosa fai se qualcuno ti ruba il telefono AT&T? Quali passi dovresti fare? Puoi ottenere aiuto dall'assistenza clienti AT&T qui e puoi leggere cosa fare se il tuo cellulare viene rubato.
Primi passi da compiere
Quando ti rendi conto che il tuo telefono AT&T è stato rubato, devi eseguire le seguenti operazioni:
- Blocca e cancella il tuo telefono da remoto.
- Presentare una denuncia alle forze dell'ordine.
- Contatta AT&T qui e segnala il furto del telefono e sospendi il servizio su quella linea.
- Modifica o aggiorna le password che potresti aver memorizzato sul tuo telefono. Ciò includerà le password per tutte le app in esecuzione sul telefono.
- Contatta la tua banca (soprattutto se hai utilizzato il telefono per l'online banking).
- Contatta le società di carte di credito per tutte le carte di credito che avevi memorizzato nel tuo Apple Wallet o per le app che stavi utilizzando.
- Mettiti in contatto con la tua compagnia assicurativa. Avevi l'assicurazione sul telefono? In tal caso, puoi presentare un reclamo su tale polizza. Il telefono è stato rubato da casa tua o dall'automobile? In questo caso, i proprietari di casa, gli affittuari o l'assicurazione auto possono coprire i costi di sostituzione.
- Assicurati di conoscere il numero di serie del tuo telefono quando presenti i reclami e fai denuncia alla polizia.
Sostituzione del dispositivo
Per sostituire il tuo telefono AT&T rubato, hai una serie di opzioni. Puoi presentare una richiesta di assicurazione se avevi un'assicurazione sul telefono, puoi portare un altro dispositivo e averlo aggiunto al tuo account, oppure puoi acquistare un nuovo telefono (o uno ricondizionato certificato AT&T).
Individuazione del dispositivo rubato
Se avevi attivato i servizi di localizzazione, puoi accedere al tuo account AT&T per localizzare il tuo telefono smarrito. Per trovare il tuo telefono rubato, puoi accedere al tuo account iCloud e seguire le istruzioni per localizzare il tuo telefono. Se il tuo telefono è guasto o è spento, troverai l'ultima posizione nota del dispositivo. Se è acceso, puoi trovare la posizione esatta. Avvisa le forze dell'ordine quando hai bloccato la posizione del tuo telefono, non confrontarti tu stesso con la persona.
Il furto del telefono può essere stressante. Seguendo i passaggi precedenti, puoi proteggere la tua identità e il tuo numero di telefono da ulteriori attività criminali. Per ulteriori informazioni e assistenza, contatta l'assistenza clienti AT&T qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per AT&T problemi?
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