Come posso cancellare il mio account con ghiande?

Puoi cancellare il tuo account Acorns ogni volta che vuoi. Per annullare la tua prova o abbonamento mensile, accedi al tuo account e fai clic sull'opzione "My Acorn TV" e quindi su "Gestisci account". Fai clic su "Annulla" per completare il processo.

Annullamento dell'account con ghiande

Sull'app iOS

1. Fare clic sul menu nella parte superiore sinistra dello schermo

2. Fare clic sull'opzione "Le mie impostazioni"

3. Fai clic su "Gestisci il mio account", quindi su "Chiudi account"

Se disponi di un account successivo o speso, dovrai parlare con un agente di assistenza clienti. Ti aiuteranno a trovare l'account più appropriato per le tue esigenze. Se desideri chiudere il tuo account Core, puoi procedere con questi passaggi;

1. Fai clic sul motivo per cui desideri chiudere il tuo account e quindi su "Avanti"

2. Selezionare 'Chiudi account' per completare il processo

Se sono presenti investimenti in sospeso che non hanno iniziato a essere elaborati, verranno annullati automaticamente. Se hai investimenti che hanno già iniziato l'elaborazione, non puoi annullarli. Saranno liquidati e trasferiti alla tua fonte di finanziamento. Se non sei sicuro del tuo investimento di elaborazione, controlla la schermata precedente.

Quando richiedi di chiudere il tuo account, i tuoi fondi dovrebbero essere liquidati e rispediti alla tua fonte in 3-6 giorni lavorativi. Se non lo ricevi, puoi contattare il team di supporto e chiedere aiuto.

Quando chiudi il tuo account, tieni presente che potresti dover pagare una tassa di chiusura e tasse dall'IRS. Puoi evitare di pagare qualsiasi commissione trasferendo tutti i tuoi fondi dal conto.

Annullamento sul Web

1. Apri Ghiande nel tuo browser Internet

2. Accedi al tuo account. Se non hai effettuato l'accesso automaticamente, inserisci la tua email e password

3. Toccare il pulsante "Accedi"

4. Fare clic sull'icona del profilo in alto a destra nella pagina per aprire un menu a discesa

5. Fai clic su "Impostazioni" e verrai indirizzato a una nuova pagina

6. Fare clic sul pulsante "Abbonamento" nella sezione "Personale" nella pagina delle impostazioni

7. Fai clic su "Chiudi il mio account"

8. Seguire le istruzioni che seguono per completare il processo

9. Potrebbe essere necessario confermare il proprio conto bancario o i dati di fatturazione a seconda dello stato del proprio conto

10. I tuoi fondi saranno liquidati e rispediti alla tua fonte di finanziamento in tre o sei giorni lavorativi.

Se non è possibile annullare l'app Web, è possibile richiedere assistenza al team di supporto. Il modo migliore per contattare Acorns se hai bisogno di assistenza è al telefono. Hai la possibilità di parlare direttamente con un rappresentante. Identificheranno la causa del tuo problema e ti daranno l'aiuto più appropriato.

Se l'app si blocca

Se l'app si arresta in modo anomalo immediatamente dopo averla aperta, potrebbe esserci un problema con i dati locali. Disinstallare l'app e installarla di nuovo. La disinstallazione dell'app non cancella il tuo account. Troverai tutte le tue informazioni al momento della reinstallazione.

Quanto tempo impiegano i prelievi?

I prelievi in genere richiedono da tre a sei giorni lavorativi per essere pubblicati nel tuo account. C'è un periodo di regolamento obbligatorio di due giorni. La Securities and Exchange Commission (SEC) richiede questo periodo quando negozia con gli ETF.

Potrebbe esserci una sospensione di cinque giorni se si preleva denaro dopo un recente investimento. Il tempo di attesa ha lo scopo di garantire che attività fraudolente non vengano condotte nel tuo account. Anche se l'attesa può essere frustrante, aiuta a proteggere il tuo account.

In caso di problemi con il completamento delle transazioni, è necessario contattare il team di supporto e chiedere aiuto.