Come posso cancellare la mia prenotazione Agoda?
Annullare la prenotazione con le agenzie di viaggio può essere un compito arduo. Ecco perché sviluppiamo guide semplici come quella sopra per aiutare i clienti a risolvere i problemi di servizio in modo indipendente. Inoltre, forniamo le informazioni di contatto di grandi aziende come Agoda in modo che i consumatori possano ottenere aiuto sui problemi di servizio dai rappresentanti dell'azienda ogni volta che è necessario. GetHuman è un'azienda orientata al cliente la cui missione è aiutare le persone a risolvere i loro problemi prima di cercare aiuto dagli agenti.
Sei un fanatico dei viaggi? Viaggiare è un'opportunità gradita per alcune persone, che si tratti di allontanarsi dallo stress quotidiano o dall'avventura. Le persone possono scegliere di viaggiare a livello locale o internazionale e ci sono più destinazioni da selezionare. Dalle spiagge sabbiose ai siti di attrazione della fauna selvatica, ci sono eccedenze di destinazioni di viaggio disponibili. Ed è per questo che esistono le agenzie di viaggio; offrire pacchetti di viaggio per più destinazioni e semplificare la pianificazione dei viaggi per i viaggiatori.
Agoda è una compagnia di viaggi online e un motore di ricerca per case vacanze, hotel, trasferimenti aeroportuali e voli. Il suo modus operandi è su un modello mercantile, acquisendo servizi a prezzi all'ingrosso e rivendendoli a un costo aggiuntivo. I clienti possono effettuare accordi di prenotazione tramite app mobili o il sito Web dell'azienda.
Ma cosa succede se decidi di cancellare il tuo viaggio? Agoda consente ai suoi clienti di annullare le prenotazioni e ottenere rimborsi per i soldi già pagati. Di seguito è riportato un processo dettagliato su come procedere per revocare la prenotazione.
Il processo dettagliato
Se la tua prenotazione è cancellabile ei termini e le condizioni stabiliscono che non ci saranno addebiti, il processo di cancellazione sarà semplice. Tutto quello che devi fare è:
Accedi al sito web di Agoda
Fai clic sulla scheda Accedi in alto a destra nella schermata principale e fornisci l'indirizzo e-mail e la password per il tuo account, (quella che hai utilizzato durante la prenotazione del viaggio), quindi premi il pulsante Accedi
Vai alla sezione Gestisci prenotazione
Scegli la prenotazione di cui desideri annullare e fai clic sul pulsante Annulla
Agoda ti invierà un'e-mail per informarti della cancellazione
Se hai una prenotazione con termini non rimborsabili o una che dice che riceverai un rimborso parziale, contatta il servizio clienti per avere maggiori informazioni sul processo di cancellazione. Continua a leggere per saperne di più su come contattare gli agenti del servizio clienti.
Numero di telefono
Agoda offre supporto all'assistenza clienti tramite telefonata . Dovresti avere a portata di mano i dettagli della tua prenotazione prima di chiamare, incluso l'ID della prenotazione e le ultime quattro cifre della carta di credito che hai utilizzato per effettuare il pagamento. Un agente riceverà la tua chiamata e potrebbe richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità. Lui / lei elaborerà quindi la tua richiesta di cancellazione e riceverai il rimborso tramite contanti o carta di credito di Agoda.
Tramite l' indirizzo e-mail dell'assistenza clienti di Agoda, i clienti possono scrivere ai rappresentanti dell'azienda e richiedere l'annullamento della prenotazione. Assicurati che l'email che invii contenga il tuo nome, l'ID della prenotazione e il motivo della cancellazione. Il personale di supporto ti risponderà il giorno lavorativo successivo in base all'ordine in cui ha ricevuto le e-mail, quindi non preoccuparti se il processo richiede del tempo. Tuttavia, riceverai sicuramente l'assistenza di cui hai bisogno.
Pagina di aiuto in linea
I clienti hanno anche la possibilità di comunicare con gli agenti tramite l' help desk in linea . Il forum contiene più argomenti della guida che risolvono vari problemi di servizio. Una volta selezionato un elemento che risuona con il tuo problema di cancellazione, un membro dello staff ti contatterà e ne discuterà. Con un resoconto scritto del processo, potrai accedere alla conversazione in futuro ogni volta che dovrai affrontare una situazione simile.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Agoda problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Agoda al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare la mia prenotazione Agoda?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.