Come posso ottenere Agoda per rimborsare la mia prenotazione?
In poche parole:I clienti di agoda possono cancellare le prenotazioni sull'app o sul sito web con le tariffe elencate nella politica di cancellazione. Le cancellazioni gratuite non comportano alcun costo, ma le prenotazioni non rimborsabili potrebbero esserlo. Le date possono essere modificate senza annullare. I passaggi per annullare includono l'accesso, il clic sull'immagine del profilo, la selezione delle prenotazioni e la conferma della cancellazione. Vengono inviate e-mail di conferma e i rimborsi vengono elaborati immediatamente. Il Miglior Prezzo Garantito corrisponde alle tariffe più basse o accredita la differenza. Potrebbero essere applicate penali di cancellazione se non si segue la politica. Il mancato arrivo comporta una penale di cancellazione. Contatta l'assistenza clienti per domande.
introduzione
I clienti di agoda possono cancellare le loro prenotazioni in qualsiasi momento sull'app o sul sito web. Eventuali commissioni, se applicabili, sono elencate nella politica di cancellazione, che si trova nel voucher di prenotazione o nelle informazioni sulla camera. Quelli con cancellazione gratuita non dovranno pagare alcuna penale. Potrebbe essere applicata una commissione se la prenotazione non è rimborsabile.
Non è necessario annullare e ottenere un rimborso se desideri semplicemente modificare le date. Puoi accedere al tuo account o utilizzare l'app per scegliere nuove date per la tua prenotazione. Se desideri comunque cancellare la tua prenotazione, procedi nel seguente modo:
Accedi al tuo account
Inserisci l'indirizzo e-mail e la password associati alla tua prenotazione agoda. Puoi anche accedere con il tuo numero di telefono o con il tuo account Google.
Fai clic sulla tua immagine del profilo
Lo troverai nell'angolo in alto a destra della pagina.
Fare clic su Prenotazioni
La pagina successiva mostrerà le tue prossime prenotazioni, le prenotazioni completate e le prenotazioni cancellate. Cerca la prenotazione che desideri cancellare e l'opzione di cancellazione per cancellare la prenotazione. Se la prenotazione non è rimborsabile, potrebbe essere necessario pagare una penale. Se hai domande a riguardo, contatta l'assistenza clienti.
Conferma la cancellazione
Dopo aver annullato la prenotazione, dovresti ricevere un'e-mail di conferma da agoda. Vai alla tua casella di posta per ricevere l'e-mail di cancellazione.
I rimborsi vengono generalmente elaborati immediatamente. Tuttavia, la banca può impiegare fino a 30 giorni per elaborare il rimborso.
Annullamento della prenotazione tramite e-mail
Puoi anche cancellare la tua prenotazione inserendo il tuo indirizzo email. Basta cercare la conferma della prenotazione da parte di agoda e aprire l'e-mail. Scorri verso il basso fino a Annulla prenotazione e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Troverai anche informazioni sulla possibilità o meno di cancellare la prenotazione. Se non è rimborsabile, la prenotazione non ti verrà rimborsata. Per questo motivo si consiglia di leggere la politica di prenotazione per determinare se la prenotazione può essere cancellata o meno.
Utilizza la funzione Garanzia del miglior prezzo
Se il motivo per cui desideri un rimborso è che hai visto un prezzo più basso da qualche altra parte, agoda offre la garanzia del miglior prezzo, grazie alla quale puoi ottenere la stessa camera e la stessa data a una tariffa inferiore. Ad esempio, se un altro sito web offre una tariffa più bassa per la struttura che hai già prenotato con agoda, quest'ultimo può uguagliare questa tariffa o accreditare la differenza sul tuo buonoAgoda.
Per ottenere il credito o la tariffa più bassa è necessario quanto segue:ID prenotazione agoda: puoi trovarlo sul tuo account o nell'e-mailNome della struttura, città e paeseIndirizzo del sito web con la tariffa più bassaTre screenshot del sito in cui è stata effettuata la tariffa sono chiaramente indicati la tipologia di camera, la tariffa della camera, la disponibilità della camera e il tipo di promozione delle date. Inoltre, non è necessario effettuare una prenotazione effettiva sull'altro sito web. Compila il modulo relativo alla funzione Miglior prezzo garantito e invialo ad agoda. Il modulo deve essere inviato entro le ore 23:59 del giorno prima della data di check-in.
Conclusione
Tieni presente che, a meno che non sia previsto nei termini di cancellazione, agoda non addebita alcuna commissione quando il cliente desidera annullare. Questo è il motivo per cui è importante leggere la politica di prenotazione prima di apportare qualsiasi modifica. Inoltre, se non arrivi alla data prevista per il check-in, ti verrà addebitata una penale di cancellazione di una o più notti per camera. Se hai domande sulla politica di cancellazione di agoda, contatta l'assistenza clienti.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Agoda problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Agoda al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere Agoda per rimborsare la mia prenotazione?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.