Cosa devo fare se sono stato sovraccaricato per il mio volo Air Canada?
Air Canada offre ai passeggeri diverse opzioni che possono utilizzare se cercano un rimborso. A seconda dei termini del biglietto e della situazione, alcuni clienti possono richiedere un rimborso online, mentre altri dovranno contattare direttamente le relazioni con i clienti di Air Canada. Tuttavia, alcune richieste di rimborso dovranno essere esaminate e il processo di revisione può richiedere fino a otto settimane prima di ricevere il rimborso. Tuttavia, se non si è sicuri di quale percorso seguire, chiamare direttamente le relazioni con i clienti per linee guida su come procedere. In alcune circostanze, un rimborso è automatico.
I viaggiatori di Air Canada che sono stati sovraccaricati per alcuni servizi, tasse o tariffe hanno opzioni quando si tratta di ricevere un rimborso. Naturalmente, i termini del rimborso dipenderanno dalla situazione e dalle linee guida per ciascuna situazione. Tuttavia, Air Canada delinea un processo che i passeggeri possono seguire per ottenere un rimborso.
Chiama le relazioni con i clienti
Se sei un passeggero a cui è stato addebitato un servizio che non hai mai ricevuto o sovraccaricato per un servizio, una tariffa o un volo, il primo passo è chiamare i rapporti con i clienti. Un rappresentante delle relazioni con i clienti otterrà i dettagli della situazione e chiederà ulteriori informazioni necessarie per confermare la situazione. Oltre a parlare con le relazioni con i clienti, ci sono altre opzioni a seconda della situazione. Tieni presente, tuttavia, che il processo di rimborso può richiedere fino a otto settimane mentre è in fase di revisione. Tuttavia, questo è nei casi in cui è necessaria una revisione e il rimborso non è automatico.
Tariffa utilizzata e non utilizzata
Se sei stato sovraccaricato per la tariffa di viaggio che è già stata utilizzata, puoi andare online e utilizzare il modulo di richiesta di rimborso del biglietto. Puoi utilizzare lo stesso strumento per verificare lo stato del rimborso. Se è necessario rimborsare la tariffa non utilizzata, è consigliabile chiedere un rimborso al venditore del biglietto originale o al punto di acquisto. Se hai acquistato un biglietto da un agente di viaggio, torna all'agenzia di viaggio, spiega il problema e richiedi un rimborso.
Se hai prenotato con AirCanada.com ...
Se hai prenotato il tuo volo online con Air Canada puoi annullare e ottenere il rimborso online. L'annullamento online avvierà automaticamente il processo di rimborso. Tuttavia, tieni presente che alcuni addebiti e commissioni associati al tuo biglietto potrebbero non essere rimborsabili.
Se hai prenotato direttamente con un agente Air Canada ...
Se hai prenotato direttamente con un agente Air Canada, dovrai contattare direttamente Air Canada. Questo processo non può essere completato online. Puoi iniziare il processo di ricezione di un rimborso per i biglietti aerei e di un upgrade, se applicabile.
Biglietti non rimborsabili
Se sei stato sovraccaricato per un biglietto non rimborsabile, dovrai contattare le relazioni con i clienti per contestare il tuo caso. La tua situazione verrà rivista. Il processo di revisione può richiedere fino a otto settimane prima di ricevere un rimborso o una risposta da Air Canada.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Air Canada problemi?
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