Cosa devo fare se il mio volo aereo in Alaska è stato annullato?
Questa semplice guida informa i clienti dell'Alaska Air su cosa fare se il loro volo è stato cancellato. Se il tuo volo Alaska Air è stato cancellato e non sai come correggere la situazione, questo articolo ti sarà utile. La guida spiega come organizzare un alloggio alternativo per l'annullamento notturno, come organizzare un nuovo volo, il modo migliore per richiedere un rimborso e cosa fare se questi passaggi non funzionano.
Sei un cliente abituale dell'Alaska Air. Tuttavia, eri pronto a volare con la compagnia aerea, ma la compagnia ha cancellato il tuo volo.
Hai già volato con Alaska Airlines e non hai mai avuto problemi con il servizio della compagnia. Tuttavia, hai appena scoperto che il tuo volo è stato cancellato e non sai come gestire la situazione.
Indipendentemente dal motivo della cancellazione del volo, dovresti avere diritto a un tipo di compensazione. Tuttavia, il tipo di compensazione che Alaska Air fornisce dipenderà dalle circostanze individuali.
Per sapere cosa dovresti fare se il tuo volo Alaska Air è stato cancellato, leggi questo utile articolo.
Organizzare l'alloggio:
Se sei già uscito di casa prima di scoprire che il tuo volo è stato cancellato o è stato cancellato il tuo volo di ritorno, è possibile che Alaska Air organizzerà e pagherà per una notte di sistemazione.
Per beneficiare di un pernottamento, la cancellazione deve avvenire a 100 miglia o più da casa. Se puoi dimostrare di essere a più di 100 miglia da casa, Alaska Air di solito può organizzare camere singole o familiari e trasporto di andata e ritorno a terra. Tuttavia, se sei più vicino di 100 miglia da casa, dovrai organizzare il tuo viaggio e il tuo alloggio.
È anche importante notare che l'alloggio alternativo sarà fornito solo se il ritardo dura oltre quattro ore ed è compreso tra le 22:00 e le 6:00.
Organizza un nuovo volo:
Una volta che la cancellazione di un volo è stata confermata, Alaska Air si adopererà per organizzare un volo alternativo.
Per organizzare un altro volo, parla con il rappresentante dell'aeroporto dell'Alaska Air che ti collocherà sul prossimo volo disponibile dell'Alaska Air o su un volo operato da un altro vettore.
Richiedi un rimborso o un buono di compensazione:
In alcuni casi, i voli alternativi non sono adatti o disponibili. Se decidi di rifiutare un nuovo volo o non è disponibile un volo, potresti avere diritto al risarcimento.
Per organizzare un rimborso o buoni di viaggio, è necessario contattare direttamente il team del servizio clienti Alaska Air.
I dettagli di contatto del servizio clienti si trovano sul sito Web Alaska Air. Dopo aver visitato la pagina Web del sito Web, scorrere verso il basso la pagina fino al menu "Servizio clienti". Da questo menu, devi selezionare il link "Centro assistenza". Nella pagina "Centro assistenza", scorri verso il basso fino alla sezione dei dettagli di contatto "Prenotazioni" e chiama il numero di telefono fornito.
Se questo non funziona:
Se hai letto questa guida e hai seguito attentamente i passaggi, ma non hai ancora risolto i problemi con il tuo volo Alaska Air cancellato, è meglio chiamare il servizio clienti. I rappresentanti del servizio clienti saranno in grado di consigliarti su come organizzare un alloggio alternativo o viaggiare o su come richiedere un rimborso.
Troverai informazioni di contatto aggiornate per Alaska Air sul sito web di GetHuman .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Alaska Airlines problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Alaska Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio volo aereo in Alaska è stato annullato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.