Come posso restituire qualcosa ad Amazon UK?

Potresti voler restituire determinati beni, specialmente se violano i termini del venditore pubblicizzati. Aziende diverse hanno opzioni di restituzione diverse e, pertanto, è necessario fare attenzione e seguire i passaggi richiesti. Altrimenti, avrai uno scambio avanti e indietro con il venditore con conseguenti perdite di downtime che dovresti evitare a tutti i costi.

Amazon.co.uk ha reso facile e semplice per gli utenti la restituzione di beni danneggiati o difettosi. Tutto quello che devi fare è seguire questi semplici passaggi.

1. Indica il tuo ordine di reso presso il Centro assistenza resi.

Questa fase avvia il processo di restituzione ed è molto cruciale. Selezionerai l'ordine che desideri restituire. Presta molta attenzione al numero d'ordine e agli altri dettagli essenziali che dovresti includere nella petizione di reso.

Se non vedi il tuo ordine, vai alle opzioni di filtro e cerca con precisione quel particolare prodotto. Inoltre, selezionare il numero di articoli che si desidera restituire. Assicurati di restituire l'importo esatto che ti è stato inviato dal venditore per evitare conflitti. Si prega di non aggiungere ciò che non è stato acquistato dal venditore nell'opzione di reso.

2. Indica i motivi del reso

Usa questa opportunità per esprimere l'opinione sul perché stai restituendo la merce. Il fornitore deve sapere che non sei completamente soddisfatto del prodotto e dovrebbe agire rapidamente per sostituirlo con uno simile con prestazioni migliori.

È inoltre possibile allegare immagini del prodotto in questione. Questa tecnica fornirà maggiori dettagli sul perché la sua sostituzione immediata è essenziale. Usa parole semplici per descrivere la tua preoccupazione. Inoltre, usa parole gentili per creare un ambiente amichevole per la conversazione di ritorno. Amazon.co.uk detesta il linguaggio provocatorio che va contro le loro linee guida.

3. Selezionare un'opzione di ritorno

Seleziona l'opzione di reso per i prodotti venduti da Amazon.co.uk. Per i prodotti venduti da una parte diversa tramite Amazon, è necessario inviare per l'approvazione. Molti venditori devono spesso rivedere e approvare la richiesta di reso. Ecco perché è necessario descrivere e dichiarare chiaramente le richieste di reso ragionevoli.

Principalmente, riceverai una risposta entro due giorni lavorativi. Se non ricevi un feedback immediato, dovrai presentare e inviare un modulo di richiesta di garanzia dalla A alla Z. Seguire accuratamente le linee guida per presentare un reclamo di reso valido che verrà rispettato dal venditore senza ulteriori ritardi.

4. Seleziona il tuo metodo di restituzione preferito.

Se stai utilizzando il metodo di restituzione di Amazon Locker, dovrai scegliere una posizione. Il tuo articolo non dovrebbe essere più grande di 42 cm × 32 cm × 32 cm. È inoltre necessario stampare ed etichettare il pacco dall'esterno. Se non disponi di una stampante, Amazon ti invierà un'email con un documento di autorizzazione alla restituzione. Inoltre, per sbloccare Amazon Locker, utilizza il codice univoco che invieranno alla tua email.

Amazon.co.uk non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti personali lasciati nel Amazon Locker che non sono correlati al reso. Inserisci l'autorizzazione al reso all'interno del pacco, che è ben etichettato.

Restituire i prodotti può essere così semplice ma allo stesso tempo impegnativo. È necessario rispettare sempre le istruzioni per la restituzione per evitare conflitti con l'altra parte. Assicurarsi che tutta la documentazione pertinente sia allegata al pacco contestato. Prima di spedire il pacco, seguire le regole e i regolamenti per assicurarsi di averli soddisfatti tutti.

Con Amazon.co.uk, gli acquirenti possono contattare rapidamente i propri rivenditori se un prodotto non funziona secondo le linee guida del produttore. Contattateci per qualsiasi richiesta o chiarimento su come è possibile restituire la merce.