Come posso restituire qualcosa ad Amazon UK?
In poche parole:La maggior parte degli articoli acquistati su Amazon UK possono essere restituiti entro 30 giorni, a condizione che siano integri e inutilizzati. Prodotti diversi possono avere politiche di reso diverse. Per ricevere un
Introduzione
La maggior parte degli articoli venduti su Amazon UK possono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto, a condizione che siano integri e inutilizzati. Tuttavia, tieni presente che alcuni prodotti potrebbero avere politiche di reso diverse. Per ottenere un rimborso, devi spedire l'articolo o gli articoli corretti e completi. In caso contrario, Amazon non garantisce il risarcimento per resi errati.
I prodotti possono essere restituiti consegnandoli presso le sedi Amazon vicino a te, utilizzando un team di corrieri specializzati per articoli voluminosi o pesanti e tramite le sedi Amazon Hub. Abbiamo descritto in dettaglio i passaggi di seguito su come restituire un articolo e ottenere un rimborso.
Accedi al tuo account Amazon UK
Accedi con il tuo indirizzo email e la tua password. Se hai dimenticato la password, tocca Password dimenticata e attendi il codice di verifica. Dovresti riuscire a reimpostare la password dopo.
Tocca Account ed elenchi
Tocca i tuoi ordini
Puoi farlo anche puntando il cursore sul tuo nome e selezionando "I tuoi ordini" in una delle opzioni sottostanti.
Seleziona il prodotto che desideri restituire
Devi anche selezionare un'opzione nel menu Motivo del reso, scegliere il metodo di reso preferito e stampare un'etichetta di reso. Inserisci il codice a barre all'interno del pacco che desideri restituire. Posiziona l'etichetta dell'indirizzo e le fatture commerciali all'esterno del pacco. La seconda copia della fattura commerciale è per il corriere. Inoltre, tieni presente che ogni etichetta che stampi è per un articolo specifico, quindi assicurati di non includere altri prodotti nella scatola per ottenere un rimborso.
Se hai acquistato l'articolo nel Marketplace, esegui la stessa procedura sopra, ma seleziona Invia una richiesta di reso. Il venditore esaminerà la richiesta prima di elaborare il rimborso. Se non ricevi risposta dal venditore dopo due giorni lavorativi, invia una richiesta di garanzia. Inoltre, quando restituisci articoli elettronici come fotocamere, telefoni cellulari e laptop, rimuovi tutti i dati personali.
Conclusione
I rimborsi possono richiedere fino a 14 giorni e a volte anche di più. Potresti anche ricevere rimborsi immediati sotto forma di una carta regalo Amazon o un rimborso sulla carta di credito. Controlla lo stato del tuo rimborso accedendo al tuo account e andando su I tuoi ordini. Troverai lo stato del rimborso nel riepilogo del tuo ordine. Amazon invia anche un'e-mail quando il rimborso è stato elaborato e i fondi impiegano fino a sette giorni per raggiungerti. Hai ancora domande sulla restituzione di un articolo ad Amazon e sull'ottenimento di un rimborso? Contatta il servizio clienti oggi stesso.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Amazon UK problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon UK al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire qualcosa ad Amazon UK?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.