Come posso controllare il saldo della mia carta regalo Amazon?
Se hai ricevuto una carta regalo Amazon o ne hai acquistata una e non ricordi il saldo, hai la possibilità di recuperare tali informazioni. Puoi accedere al tuo account online o tramite l'app mobile e ottenere il saldo della tua carta regalo Amazon riscattando la carta o richiedendo assistenza all'assistenza clienti. Conoscere il saldo della carta regalo ti aiuta a pianificare meglio come goderti la tua carta regalo Amazon.
Sia che tu abbia acquistato una carta regalo Amazon o che ne abbia ricevuta una in regalo, vuoi assicurarti di tenere traccia del saldo della tua carta. Come controllare il saldo della tua carta regalo Amazon? Puoi ottenere informazioni sul saldo contattando l'assistenza clienti Amazon qui e puoi continuare a leggere per scoprire come controllare il saldo della tua carta regalo.
Modi per controllare il saldo
Puoi controllare il saldo della tua carta regalo Amazon riscattando la tua carta o senza riscattarla.
Quando riscatti la tua carta
Puoi riscattare la tua carta regalo Amazon online o tramite l'app mobile. Quando riscatti la carta, l'importo sulla tua carta viene automaticamente applicato al tuo account Amazon.
in linea
Per riscattare la tua carta regalo Amazon online, procedi nel seguente modo:
- Apri il sito web di Amazon.
- Accedi al tuo account.
- Seleziona Buoni regalo nel menu nella parte superiore dello schermo.
- Clicca su Riscatta un buono regalo Amazon.
- Inserisci il codice di richiesta sul retro della tua carta regalo Amazon.
- Clicca su Applica al tuo saldo.
- Questo aggiornerà il tuo saldo disponibile e ora sarai pronto per utilizzare la tua carta regalo Amazon.
Applicazione mobile
Per riscattare una carta regalo Amazon tramite l'app mobile, procedi nel seguente modo:
- Apri l'app Amazon sul tuo dispositivo smart.
- Accedi al tuo account.
- Tocca le tre linee nella parte in basso a destra dello schermo.
- Tocca Account sullo schermo.
- Scorri il menu che si apre per gestire il saldo della carta regalo.
- Tocca Riscatta un'altra carta regalo.
- Puoi utilizzare la funzione del tuo telefono per scansionare il codice della tua carta regalo oppure inserirlo manualmente.
- Una volta inserito il codice, tocca Applica al tuo saldo per aggiungere il denaro al tuo account.
Dopo aver riscattato la tua carta, online o tramite l'app mobile, l'importo aggiunto verrà visualizzato in lettere verdi sullo schermo, indicandoti il saldo attuale della carta regalo sul tuo account.
Controllare il saldo senza riscattare la carta
Se desideri controllare il saldo della tua carta regalo Amazon senza riscattarla, puoi farlo completando i passaggi seguenti:
- Apri il sito web di Amazon.
- Accedi al tuo account.
- Digita la parola "aiuto" nella casella di ricerca nella parte superiore della pagina.
- Fai clic su Guida e servizio clienti nella finestra che si apre.
- Seleziona Pagamenti, addebiti o buoni regalo sul lato destro dello schermo.
- Scegli qualcos'altro tra le opzioni disponibili.
- Seleziona Ho bisogno di ulteriore aiuto.
- Si aprirà una finestra di chat con l'assistenza clienti.
- Digita che desideri controllare il saldo di una carta regalo senza riscattarla.
- Tieni presente che inizialmente la chat sarà con un bot, non con un rappresentante del servizio clienti dal vivo. Digita "controlla il saldo della carta regalo Amazon senza riscattarla". Il bot ti trasferirà a un rappresentante del servizio clienti dal vivo.
- Fornisci il codice di riscatto sulla tua carta al rappresentante e quella persona ti darà il saldo sulla tua carta.
Amazon richiede che tu abbia già o crei un account per riscattare una carta regalo Amazon. Per ulteriori informazioni, contattare l'assistenza clienti Amazon qui .
Ulteriori domande?
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