Come posso controllare lo stato della mia consegna da Amazon Prime?
Amazon Prime si impegna a fornire servizi di qualità ai propri clienti. Questi servizi includono la consegna degli ordini in tempo. Tuttavia, a volte possono verificarsi ritardi inevitabili durante la consegna dell'ordine come maltempo, restrizioni di viaggio o complicate procedure doganali internazionali. Quando hai effettuato un ordine Amazon Prime, puoi seguirlo seguendo le linee guida fornite in questo articolo.
Come posso verificare lo stato della mia consegna da Amazon Prime?
Quando ti abboni ad Amazon Prime, puoi ottenere alcuni vantaggi come le consegne gratuite lo stesso giorno in cui effettui un ordine. Amazon Prime ti risparmia anche la fatica di acquistare spazio di archiviazione per le tue foto perché ti dà accesso a spazio di archiviazione illimitato su Amazon Cloud Drive. Inoltre, non devi preoccuparti di pagare per guardare film e programmi TV perché puoi usufruire di questo servizio gratuitamente quando ti abboni ad Amazon Prime.
Amazon si impegna a fornire servizi convenienti come la consegna del tuo ordine in tempo. Hanno anche un buon team di assistenza clienti che è disposto ad aiutarti quando riscontri problemi durante l'utilizzo di Amazon. Tuttavia, a volte potresti non ricevere il tuo ordine Amazon Prime in tempo. Quando ciò accade, è consigliabile assicurarsi che non vi siano errori nel proprio ordine.
È importante assicurarsi di inserire l'indirizzo di consegna corretto quando si effettua l'ordine. Un errore nell'indirizzo di consegna può essere uno dei motivi per cui il tuo ordine impiega molto tempo per arrivare a te. A volte il pagamento potrebbe non essere andato a buon fine e questo è qualcosa che devi confermare anche quando il tuo ordine non viene consegnato in tempo. Amazon ti consente di monitorare il tuo ordine da quando lo effettui fino al momento in cui viene consegnato.
Verifica dello stato di consegna di Amazon Prime
Esistono vari modi che puoi utilizzare per monitorare il tuo ordine Amazon Prime. Questi modi sono elencati di seguito;
Utilizzando l'app Amazon
- Per monitorare il tuo ordine Amazon Prime;
- accedi al tuo account Amazon utilizzando il tuo nome utente e password.
- Una volta aperta la home page ufficiale di Amazon, clicca su "I tuoi ordini".
- Seleziona l'ordine specifico che desideri monitorare.
- Accanto al tuo ordine troverai l'opzione "traccia il pacco". Cliccaci sopra per vedere lo stato dell'ordine.
- Controlla se il tuo ordine è stato consegnato. Se è stato consegnato ma non lo hai ancora, significa che l'ordine è stato consegnato alla persona sbagliata.
- Se ciò accade, clicca su "trova un pacco mancante"
Monitoraggio della mappa di Amazon
Puoi anche monitorare il tuo ordine in tempo reale utilizzando l'opzione di monitoraggio della mappa Amazon. Puoi accedere a questa mappa live dall'e-mail di conferma che Amazon Prime ti invia dopo aver effettuato l'ordine. La possibilità di verificare lo stato del tuo ordine utilizzando la live map è disponibile anche cliccando su "i tuoi ordini".
Contatta il partner per la consegna
Puoi anche verificare lo stato del tuo ordine contattando direttamente il corriere. Per fare ciò, fai clic sui contatti del corriere sull'app Amazon. Seleziona il tuo corriere e poi indica il numero di tracciabilità Amazon nei dettagli del pacco.
Utilizzando SMS
Amazon ha semplificato il monitoraggio degli ordini perché ti invieranno SMS che ti aggiorneranno sullo stato di avanzamento del tuo ordine. È bene fare attenzione a questi SMS per sapere quando puoi aspettarti di ricevere la consegna.
Contatta Amazon
Se non riesci a monitorare il tuo ordine, puoi contattare il team di assistenza clienti di Amazon Prime o chattare dal vivo con loro . Puoi anche inviare un'e-mail ad Amazon e chiedere loro di aiutarti a tracciare il tuo ordine. Amazon Prime è disponibile anche su Facebook e Twitter.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Amazon problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso controllare lo stato della mia consegna da Amazon Prime?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.