Come posso lamentarmi con Amazon di una consegna in ritardo?
Tutte le consegne in ritardo di Amazon sono gestite dal cliente. Per contattare l'assistenza, accedi prima al tuo account Amazon, quindi scegli l'articolo per il quale desideri ricevere assistenza. Assicurati di avere tutti i dettagli con te prima di contattare Amazon. Si consiglia inoltre di tracciare prima i propri ordini e verificare con il corriere prima di contattare Amazon.
Tutti i problemi di consegna sono gestiti dal Servizio Clienti Amazon. Se desideri presentare un reclamo per una consegna ritardata di Amazon, contatta l'assistenza clienti. Dovrai prima accedere al tuo account e selezionare l'elemento per il quale desideri assistenza. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo su come ottenere assistenza.
Puoi contattare Amazon tramite e-mail o supporto chat. Offrono supporto 24 ore su 24 per il loro servizio clienti. Tuttavia, prima di contattarli in merito a una consegna in ritardo, assicurati di avere tutti i dettagli importanti con te e di poter monitorare il tuo ordine.
Possibili ragioni per la consegna ritardata
La maggior parte degli ordini Amazon vengono consegnati in tempo. Tuttavia, alcuni articoli possono essere visualizzati alcuni giorni dopo la consegna stimata. Alcuni dei possibili motivi per una consegna ritardata con Amazon includono condizioni meteorologiche avverse, indirizzo errato, procedure doganali internazionali o numero di edificio o piano mancante. Si consiglia di assicurarsi di aver inserito l'indirizzo di spedizione corretto per evitare ritardi con la consegna di Amazon. Puoi anche impostare le tue notifiche per ricevere aggiornamenti in tempo reale sul tuo ordine.
Amazon offre anche la consegna garantita su alcuni prodotti. Saprai quando l'articolo ha la consegna garantita nella pagina di pagamento. Quando al tuo ordine viene offerta la consegna garantita e viene spedito in ritardo, puoi contattare Amazon in merito all'ordine per ottenere un rimborso delle spese di spedizione. Tuttavia, assicurati di essere certo della data di consegna confermata che si trova nell'e-mail di conferma prima di contattare Amazon. Se riscontri altri problemi con la consegna Amazon, contatta l'assistenza clienti .
Cosa fare quando il pacco risulta consegnato
Se non hai ancora l'articolo ma risulta consegnato, verifica prima con i tuoi vicini e con il corriere prima di contattare Amazon in merito al tuo ordine. Assicurati di contattare Amazon entro 30 giorni per quanto riguarda la consegna. Se l'articolo viene venduto da un venditore di terze parti, contatta direttamente il venditore.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Amazon problemi?
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