Come posso segnalare una diminuzione del prezzo su qualcosa che ho ordinato di recente da Amazon?
Sebbene Amazon avesse una politica di riduzione dei prezzi attiva in passato, ha interrotto la corrispondenza dei prezzi o il rimborso della differenza quando il costo di un articolo diminuisce. In qualità di consumatore, puoi comunque contattare l'assistenza clienti e richiedere il rimborso della differenza. Puoi anche restituire l'articolo per un rimborso completo e riacquistarlo a costi inferiori. Inoltre, potresti essere in grado di ottenere la differenza di prezzo dal tuo operatore della carta di credito.
Milioni di clienti acquistano su Amazon ogni giorno. Se hai acquistato da Amazon, potresti aver notato che il prezzo del prodotto acquistato è diminuito (a volte in modo sostanziale) il giorno successivo circa. A questo punto ti starai chiedendo se puoi ottenere il rimborso della differenza di prezzo. Come puoi segnalare una diminuzione del prezzo di qualcosa che hai ordinato di recente su Amazon? Puoi ottenere informazioni dall'assistenza clienti Amazon qui e continuare a leggere per informazioni su come segnalare una diminuzione del prezzo.
La politica di Amazon
Sfortunatamente, Amazon ha dovuto interrompere la politica di riduzione dei prezzi perché era così popolare e i clienti ne approfittavano regolarmente. Ciò non significa che sei sfortunato, però. Esistono ancora alcune opzioni che potrebbero aiutarti a ottenere un rimborso della differenza di prezzo in caso di calo di prezzo sul tuo recente acquisto su Amazon.
Il periodo "non ufficiale" è di sette giorni per richiedere il rimborso della differenza di prezzo. Per effettuare questa richiesta, attenersi alla seguente procedura:
- Apri il sito web di Amazon nel tuo browser.
- Accedi al tuo account.
- Passa alla pagina "contatti" di Amazon e utilizza l'opzione di chat online o chiama l'assistenza clienti Amazon qui o richiedi una richiamata da un rappresentante del servizio clienti.
- Quando parli con l'assistenza clienti, esponi il tuo caso nel modo più chiaro possibile e richiedi rispettosamente il rimborso della differenza di prezzo.
- Anche se questa non è una garanzia che riceverai un rimborso della differenza di prezzo, c'è la possibilità che il rappresentante accrediti il tuo account Amazon.
La politica dell'emittente della tua carta di credito
Se hai effettuato l'acquisto su Amazon con una carta di credito, potresti ottenere il rimborso della differenza tramite il piano di protezione dell'acquisto della carta di credito. Conosci la politica della tua carta nel caso in cui Amazon non emetta un rimborso.
Restituisci l'acquisto
Quando tutto il resto fallisce, puoi acquistare l'articolo al nuovo costo inferiore e restituire l'acquisto originale per un rimborso completo. Questa non è necessariamente l'opzione più conveniente, ma è un modo per segnalare il calo di prezzo ad Amazon e ottenere il rimborso della differenza. Per restituire un articolo, procedi come segue:
- Apri il sito web di Amazon nel tuo browser.
- Accedi al tuo account.
- Vai ai tuoi ordini.
- Fare clic sull'ordine che ha subito un calo di prezzo.
- Assicurati di essere ancora entro la finestra di reso/rimborso.
- Clicca su "restituisci o sostituisci articolo".
- Seleziona il reso come opzione.
- Segui i passaggi per completare il reso (come designare un luogo di restituzione, i motivi per effettuare il reso e qualsiasi altra informazione pertinente).
Sebbene Amazon non abbia una politica attiva in merito alle riduzioni di prezzo, ci sono opzioni a tua disposizione come cliente. Quando noti che un prezzo è diminuito, puoi provare a ottenere un rimborso della differenza di prezzo da Amazon o dall'emittente della tua carta di credito. Per ulteriori informazioni, contattare l'assistenza clienti Amazon qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Amazon problemi?
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