Come posso richiedere un rimborso per una carta regalo da Amazon?
Rimborso buono regalo Amazon, rimborso Amazon, reso Amazon
Se devi restituire qualcosa che hai acquistato con una carta regalo Amazon, devi sapere come ottenere il rimborso della carta regalo. Continua a leggere per conoscere le politiche e le procedure di Amazon relative ai rimborsi e agli acquisti di buoni regalo.
Politica di restituzione di Amazon
Nella maggior parte dei casi, puoi restituire qualsiasi articolo Amazon per un rimborso completo se il reso viene effettuato entro 30 giorni dalla consegna. Tuttavia, gli articoli farmaceutici, gli articoli di spesa, i software scaricati, le app, i video, la musica, i buoni regalo, i liquidi infiammabili, le piante vive, il cibo per animali, i biglietti e gli articoli Amazon Luna non sono idonei per la restituzione. Puoi restituire articoli Amazon Renewed, prodotti per bambini e articoli acquistati dalla tua Lista regali di compleanno Amazon o dalla Lista regali personalizzata per ottenere un rimborso entro 90 giorni. Hai 100 giorni per la restituzione dei materassi. Hai 180 giorni per restituire gli articoli della lista nozze. Hai 365 giorni per restituire gli acquisti Amazon Elements, Wickedly Prime, Mama Bear, Happy Belly e Presto. Il normale periodo di restituzione viene solitamente prolungato durante le vacanze. Gli articoli coperti da garanzie hanno le proprie finestre di restituzione specificate in tali garanzie.
Tutti gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali per poter beneficiare di un rimborso. Alcuni articoli, come videogiochi, DVD e CD, devono essere nella loro confezione originale e non aperta.
Se restituisci il tuo acquisto al di fuori del periodo di reso nelle sue condizioni originali, puoi comunque ottenere un rimborso pari all'80% del prezzo originale. Se restituisci un DVD, CD, nastro VHS, disco o cassetta dopo aver aperto la confezione, puoi ottenere solo un rimborso del 50%. Se il tuo reso è danneggiato o utilizzato, il rimborso sarà pari o inferiore al 50% del prezzo originale.
Amazon emetterà rimborsi in base al metodo idoneo scelto. Avrai la possibilità di scegliere di farti rimborsare la carta regalo al momento del reso. Dovresti ricevere il rimborso poche ore dopo che Amazon ha ricevuto il reso.
Come restituire qualcosa ad Amazon
Per restituire qualcosa ad Amazon, segui queste istruzioni:
- Vai alla home page di Amazon.
- Accedi al tuo account Amazon.
- Vai a I tuoi ordini.
- Fare clic su Restituisci o sostituisci articoli.
- Clicca sull'articolo che vuoi restituire.
- Seleziona l'opzione Rimborso.
- Scegli l'opzione buono regalo.
- Stampa l'autorizzazione al reso e l'etichetta di spedizione per il reso.
- Imballa l'articolo che stai restituendo.
- Allega l'etichetta di spedizione.
- Spedisci l'articolo ad Amazon.
Se restituisci qualcosa a un venditore terzo di Amazon, il venditore esaminerà la tua richiesta di rimborso prima di emettere un rimborso.
Contattando Amazon
Se hai domande sul tuo reso, contatta il servizio clienti Amazon. Puoi contattarli tramite email, forum di assistenza, chat o telefono .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Amazon problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere un rimborso per una carta regalo da Amazon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.