Come posso restituire un ordine da Amazon?

introduzione

Per quanto Amazon sia affidabile per ordinare quasi qualsiasi cosa, ci sono momenti in cui potresti dover restituire uno dei tuoi ordini. Sapere come procedere può essere utile e semplificare il processo. Il sito semplifica la determinazione della modalità di navigazione nell'esecuzione dell'attività.

Leggi la Politica di restituzione di Amazon.com

La politica di restituzione di Amazon.com fornisce informazioni importanti sui resi, incluso il fatto che esiste una politica di restituzione di 30 giorni. Leggilo attentamente per capire meglio le disposizioni e il processo.

Leggi gli articoli che non possono essere restituiti

Nella pagina della Politica di restituzione di Amazon.com menzionata in precedenza, è presente un collegamento per "Articoli che non possono essere restituiti". Clicca su questo collegamento. Questo ti porta a una pagina che descrive in dettaglio una varietà di articoli non restituibili, come carte da gioco prepagate e insetti vivi. Leggi l'elenco per determinare se l'articolo che desideri restituire rientra in una di queste categorie.

Vai al menu "Il tuo account".

Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra del tuo account Amazon. Scorri verso il basso fino a visualizzare la categoria "I tuoi ordini".

Vai alla pagina "I tuoi ordini".

Fai clic su "Traccia e gestisci i tuoi ordini", che ti porterà alla pagina "I tuoi ordini". Questo mostra gli ordini recenti da Amazon.

Trova l'articolo che desideri restituire

Scorri la pagina "I tuoi ordini" su Amazon fino a trovare l'articolo che desideri restituire. Fare clic sull'articolo per visualizzare la pagina dell'ordine.

Avvia la procedura di reso

Scorri verso il basso fino ad arrivare a "Restituisci o sostituisci articoli", che contiene anche i dettagli sotto fino a quale data è idoneo per un reso o una sostituzione. Fare clic su ">".

Rispondi al motivo per cui desideri restituire l'articolo

Dopo aver fatto clic su ">", andrai a "Perché lo stai restituendo?" pagina per rispondere al motivo per cui desideri restituire l'articolo. Fare clic sulla bolla corrispondente appropriata.

Rispondi a una domanda sulla confezione

Dopo aver cliccato sulla domanda precedentemente menzionata, ti verrà chiesto "Il prodotto è stato tolto dalla sua confezione originale?" Clicca sulla bolla che corrisponde alla confezione del tuo articolo. C'è anche un'opzione che dice "Preferirei non rispondere" e un'altra che dice "Non sono sicuro della confezione".

Aggiungi commenti

Dopo aver risposto alla domanda precedente, avrai la possibilità di inserire commenti. Questa sezione è obbligatoria. Inserisci quante più informazioni possibili spiegando in dettaglio il motivo per cui desideri restituire l'articolo. Assicurati di includere solo risposte oneste e veritiere. Dopo aver inserito completamente i commenti, fai clic su "Continua".

Completa la procedura di reso

Verrai indirizzato alla sezione "Come possiamo sistemare le cose" con due possibili opzioni: ottenere un rimborso sul saldo del tuo account Amazon o sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto (se diverso dal saldo del tuo account). Una volta scelto il metodo preferito, fai clic su "Continua" e procedi con la conclusione della procedura di reso.

Conclusione

Sebbene tu abbia acquistato un articolo da Amazon con tutta l'intenzione di utilizzarlo, in alcuni casi restituire l'ordine potrebbe essere la soluzione migliore, a seconda della situazione. Seguendo i passaggi appropriati puoi rendere il reso il più semplice possibile.