Come posso restituire il mio ordine e chiedere ad Amazon un rimborso sulla mia carta di credito?
In poche parole:Per richiedere un rimborso per un ordine da Amazon, accedi al tuo account, vai al sito web di Amazon, clicca sull'icona del menu, trova la sezione "I tuoi ordini",
Introduzione
Se hai effettuato un ordine da Amazon e hai bisogno di un rimborso, non preoccuparti. Il sito semplifica la richiesta di rimborso direttamente dal tuo account.
Di cosa avrai bisogno
Telefono cellulare
Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account prima di iniziare
Vai al sito web di Amazon
Visita la homepage di Amazon.
Trova il menu
Nella home page, clicca sull'icona che raffigura la metà superiore di una persona.
Espandi il menu
Fare clic sull'icona raffigurante una persona per espandere il menu.
Individua "I tuoi ordini"
Scorri verso il basso fino a trovare la sezione "I tuoi ordini".
Individuare la sezione appropriata
Subito sotto l'intestazione "I tuoi ordini" dovresti trovare la dicitura "Monitora e gestisci i tuoi ordini". Cliccaci sopra.
Trova l'elemento rilevante
Nella pagina "I tuoi ordini", individua l'articolo che vuoi restituire e per il quale stai richiedendo un rimborso. Cliccaci sopra.
Trova la sezione di supporto
Scorri verso il basso fino a trovare "Hai bisogno di aiuto con il tuo articolo?" seguito da "Richiedi rimborso" più sotto.
Procedi con i passaggi successivi
Se è presente una sezione "Richiedi rimborso", procedi con i passaggi indicati sul sito Amazon fino alla fine del processo.
Se non è presente la sezione "Richiedi rimborso", dovrai contattare il servizio clienti Amazon per maggiori informazioni sulla possibilità di un rimborso. Continua con il passaggio successivo per scoprire come contattare il servizio clienti Amazon.
Contatta il servizio clienti Amazon
Contattare il servizio clienti Amazon potrebbe essere la scelta migliore. Potrai parlare con un rappresentante e scoprire se puoi ottenere un rimborso per l'articolo in questione e come procedere.
Conclusione
Tieni presente che la richiesta di rimborso tramite Amazon ha in genere una data di scadenza. I termini possono anche variare a seconda di come hai pagato l'articolo e da chi lo hai acquistato. Se hai bisogno di un rimborso, contatta Amazon il prima possibile per evitare di perdere i tempi di reso/rimborso.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Amazon problemi?
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