Cosa devo fare se la mia carta regalo Amazon è stata rubata?
Questo articolo spiega cosa fare se la tua carta regalo Amazon è stata smarrita o rubata. Se desideri comunque accedere al credito sulla tua carta regalo Amazon rubata o persa, questa guida può aiutarti. L'articolo fornisce una guida passo passo su dove trovare le informazioni di contatto di Amazon, le informazioni sull'ordine richieste al team del servizio clienti per effettuare una sostituzione e come procedere se questi passaggi non funzionano.
Se hai ricevuto una carta regalo Amazon ma purtroppo è stata rubata o smarrita e vorresti comunque utilizzarla, questa guida rapida ti spiegherà come e se ciò è possibile.
Sei un cliente Amazon che ha ricevuto una carta regalo per un'occasione speciale. Tuttavia, ti trovi in una sfortunata situazione in cui è stato rubato o perso, ma ti piacerebbe comunque utilizzare il saldo della carta.
Fortunatamente, nella maggior parte dei casi Amazon può aiutarti a recuperare il credito perduto, tuttavia, questo non è garantito. Per avere le migliori possibilità di recuperare la tua carta regalo Amazon, Amazon richiede dettagli specifici.
Ecco tutto ciò che devi sapere.
Trova l'indirizzo email o il numero di telefono del servizio clienti Amazon:
Per aiutarti a recuperare il credito della tua carta regalo persa o rubata, Amazon richiede di contattarli direttamente tramite telefono o e-mail.
Il numero di telefono del servizio clienti Amazon, l'indirizzo e-mail e il collegamento al supporto della chat dal vivo sono disponibili sul sito Web GetHuman .
Ora scegli il tuo metodo di contatto preferito.
Trova i dettagli del tuo ordine:
Prima di contattare direttamente Amazon, dovrai trovare dettagli specifici relativi al tuo ordine. Conoscere quante più informazioni possibili sul tuo ordine ti dà le migliori possibilità di recuperare il credito della tua carta regalo Amazon.
Se possibile, dovresti essere in grado di fornire il numero dell'ordine, i nomi dell'acquirente e del destinatario e l'indirizzo stradale o e-mail a cui è stata inviata la carta.
Contatta il servizio clienti di Amazon:
Con le informazioni sull'ordine da chiamare a mano o contattare il team del servizio clienti di Amazon.
Il team del servizio clienti ti chiederà di verificare il tuo ordine fornendo le informazioni di cui sopra. Una volta fornite le informazioni corrette, saranno in grado di dirti se il credito della tua carta regalo può essere recuperato.
Se è possibile recuperare la tua carta regalo Amazon, il team del servizio clienti annullerà la carta esistente e ti emetterà una nuova con lo stesso valore di credito.
Come ottenere la tua nuova carta:
Una volta che Amazon ha confermato di poterti emettere una nuova carta, ti consiglieranno di attendere un'e-mail contenente la conferma di annullamento e le informazioni sulla sostituzione.
Una carta regalo sostitutiva verrà quindi inviata all'indirizzo e-mail o all'indirizzo fornito.
Se questo non funziona:
Se hai seguito attentamente questi passaggi e la tua carta sostitutiva è stata confermata, ma non l'hai ancora ricevuta, contatta il servizio clienti di Amazon. Come accennato in precedenza, i dettagli del servizio clienti Amazon sono disponibili sul sito Web GetHuman .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Amazon problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se la mia carta regalo Amazon è stata rubata?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.