Come posso ottenere un rimborso per una tariffa di volo da American Airlines?

American Airlines è tra le più grandi compagnie aeree del mondo in termini di dimensioni della flotta, clienti di linea trasportati e miglia passeggeri entrate. La compagnia aerea e il suo partner regionale, American Eagle, offrono una media di circa 6.700 voli giornalieri verso 350 destinazioni in 50 paesi.

Presenta ai clienti numerosi prodotti e servizi di bordo, tra cui posti preferenziali, extra cabina principale, imbarco prioritario, attesa prolungata, upgrade a pagamento e servizio a cinque stelle in aeroporti selezionati.

Tuttavia, alcuni biglietti opzionali per prodotti e servizi non sono rimborsabili. I clienti effettuano acquisti in volo per rendere più confortevole il viaggio, migliorando così l'esperienza di volo. Se, per qualche motivo, non sei in grado di accedere ai suddetti prodotti o servizi in volo, non preoccuparti. Ecco come è possibile ottenere un rimborso per una tassa in volo da American Airlines.

Assicurati di avere tutta la documentazione e le informazioni richieste per un rimborso rapido, tra cui:

• Biglietto valido o ricevuta opzionale di prodotti e servizi
• Numero del biglietto per i biglietti elettronici
• Breve spiegazione scritta
• Il tuo nome, indirizzo e numero (i) di telefono

Come posso ottenere un rimborso per un addebito in volo da American Airlines?

• Visita il sito Web di American Airlines ( aa.com )
• Dalla homepage, fai clic sulla '' scheda Accesso "situata nella barra dei menu in alto
• Inserisci il tuo nome utente e password. Se sei un membro AAdvantage, il programma fedeltà della compagnia aerea, puoi utilizzare il tuo numero AAdvantage al posto di un nome utente seguito dalla password
• Invia i tuoi dati di accesso facendo clic sulla scheda "Login" nella parte inferiore della pagina di accesso
• Dalla tua area di accesso, fai clic sulla scheda "I tuoi viaggi / Check-in"
• Inserisci il tuo nome e cognome, il codice di conferma o il localizzatore dei record. Il sistema è incluso nella carta d'imbarco e nell'e-mail di conferma.
• Dopo aver inviato i tuoi dati, la compagnia aerea invierà un messaggio di conferma, confermando la ricezione della richiesta di rimborso.

Per visualizzare e stampare le ricevute degli acquisti in volo, è necessario compilare il modulo delle ricevute online fornendo quanto segue:

• Cognome
• Ultime quattro cifre della carta di credito
• Intervallo di date di inizio e fine. Utilizzare il formato data (mm / gg / aaaa) per inserire le date. In alternativa, apri il calendario fornito nella casella di inserimento e usa i tasti di controllo e freccia per navigare.
• Conferma di aver inserito i dettagli corretti e di inviarli facendo clic sulla scheda "Vai".

American Airlines elabora le transazioni relative alla tua richiesta di ricevuta per acquisti in aereo, biglietti e commissioni, a partire da 72 ore dopo il volo fino a nove mesi. Rimborsa prodotti e servizi opzionali idonei, inclusi gli acquisti in volo effettuati con carta di credito, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento delle informazioni di rimborso. Se hai effettuato acquisti in volo utilizzando contanti o assegni, verrai rimborsato entro 20 giorni lavorativi.

Metodo alternativo

Puoi anche contattare il dipartimento prenotazioni tramite il team del servizio clienti di American Airlines o inviare messaggi al personale della compagnia aerea direttamente tramite l'app americana. Se sei un membro AAdvantage, puoi connetterti direttamente con un membro del team tramite la funzione di chat live dell'app. Puoi anche ottenere assistenza virtuale 24/7.

Per iniziare a usare la chat:

• Scarica e accedi all'ultima versione dell'app
• Vai alla pagina "Contatta americano"
• Fai clic sul link "Chatta con noi"