Cosa devo fare se ho perso il mio volo in coincidenza con American Airlines?
Puoi perdere un volo di coincidenza su American Airlines per due motivi: colpa tua o della compagnia aerea. Se è colpa della compagnia aerea, è possibile ricevere un risarcimento o essere riprenotati sul volo successivo per la destinazione. Se è un giorno di distanza, la compagnia aerea dovrebbe fornirti vitto e alloggio. Altrimenti, dovrai contattare il servizio clienti e trovare le tue opzioni.
Cosa devo fare se ho perso il mio volo in coincidenza con American Airlines?
Quando viaggiano in aereo per distanze estremamente lunghe, i passeggeri di solito devono prendere un volo in coincidenza per raggiungere la loro destinazione. Può essere molto scomodo se si è in ritardo e perdere il volo in coincidenza.
Se ti manca il tuo volo American Airlines in coincidenza, l'ultima cosa da fare è andare nel panico o sederti impotente nella disperazione. Hai diverse opzioni a tua disposizione se perdi un volo in coincidenza.
Le opzioni dipenderanno dalla responsabilità della compagnia aerea o dalla perdita del volo.
Se la compagnia aerea è responsabile
Sei tenuto a ricevere un risarcimento se hai perso un volo in coincidenza su American Airlines a causa della compagnia aerea. Le ragioni variano ampiamente da problemi tecnici con l'aereo a maltempo.
La compagnia aerea dovrebbe rimborsarti se il volo in coincidenza è in ritardo di 2 o più ore.
Se American Airlines è la parte responsabile della perdita del volo in coincidenza, è necessario prenotarti di nuovo sul prossimo volo disponibile per la stessa destinazione. Del volo non è disponibile fino al giorno successivo, dovrebbero provvedere alla sistemazione e ai pasti.
Se il volo viene cancellato a causa del maltempo, la compagnia aerea ti prenoterà sul prossimo volo disponibile e ti informerà. La compagnia aerea non coprirà le spese di vitto o alloggio sostenute durante l'attesa di un altro volo. Questo è il motivo per cui l'assicurazione di viaggio può essere così utile in quanto coprirà le spese che la compagnia aerea non farà.
Se perdi il tuo volo perché eri in ritardo a causa di circostanze impreviste o distratto da altre cose in aeroporto, puoi comunque prendere un altro volo di collegamento su American Airlines. Tieni presente che la compagnia aerea non ha l'obbligo di fornirti la nuova prenotazione.
Pertanto, dovrai pagare la tariffa per aver sospeso il tuo volo più l'eventuale differenza di tariffa. È anche meglio avere entrambi i voli su American Airlines, se possibile, in quanto faciliterà la prenotazione di un volo di coincidenza.
Se il viaggio verso la tua destinazione è stato un problema di tempo e non ha senso prendere il volo di coincidenza, puoi essere rimborsato per il biglietto se hai perso il volo di coincidenza senza colpa tua, che dovrai dimostrare.
Cosa fare
La prima cosa da fare quando ti rendi conto di aver perso il tuo volo di coincidenza è individuare i tuoi bagagli. Il bagaglio è sotto la tua responsabilità anche se hai prenotato due voli con American Airlines.
Una volta che hai i bagagli con te, dovresti andare allo sportello dei biglietti in aeroporto e parlare con il servizio clienti. Posso assicurarti che saranno felici di aiutarti e ti informeranno delle opzioni a tua disposizione. Sarà molto utile se sei cortese e gentile anche se hai appena perso un volo o potrebbero decidere di non aiutare affatto.
Se il tuo bagaglio ha già lasciato l'aeroporto ed è in viaggio per la destinazione, contatta il servizio clienti il prima possibile.
Se il prossimo volo per la tua destinazione su American Airlines non è fino al giorno successivo, puoi decidere di utilizzare un'altra compagnia aerea e ottenere un rimborso da American Airlines. In caso contrario, chiedi semplicemente al servizio clienti di American Airlines di viaggiare verso le tue strutture ricettive.
Il modo migliore per contattare il servizio clienti di American Airlines è chiamarli. Hanno diversi numeri per diversi dipartimenti, quindi assicurati di chiamare il numero appropriato. Le loro linee telefoniche sono sempre aperte.
È possibile ottenere informazioni sul servizio clienti di American Airline da qui .
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per American Airlines problemi?
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