Cosa devo fare se sono stato urtato dal mio volo American Airlines?

Cosa devo fare se sono stato urtato dal mio volo American Airlines ?

Essere sbalzato fuori dal tuo volo American Airlines può essere un grosso inconveniente. Tuttavia, puoi chiedere un risarcimento. Il bump si verifica quando American Airlines ti nega un posto su un aereo perché ha prenotato in eccesso. Potrebbero anche urtarti per creare spazio per gli assistenti di volo che devono essere altrove.

Cerco compenso

Puoi chiedere un risarcimento da American Airlines. Tuttavia, il modo migliore per affrontare il problema è di evitare di essere urtato in primo luogo. Il modo più semplice per farlo è non fare volontariato. Se non si è consultati, le norme UE stabiliscono che si è idonei al risarcimento. È possibile ottenere un rimborso in denaro o un nuovo volo in base alle proprie esigenze. I seguenti suggerimenti possono aiutarti a evitare di urtarti:

1. I passeggeri che non hanno un posto assegnato sono suscettibili di essere urtati. Scegli un posto per ridurre al minimo le possibilità di essere urtato
2. Effettua il check-in sul volo il più presto possibile. Le tue possibilità di essere sbattuto aumentano se fai il check-in in ritardo.
3. Acquista una classe di prezzo elevato. Le classi tariffarie più basse hanno maggiori probabilità di essere urtate
4. Se te lo puoi permettere, acquista prima classe. Più soldi spendi, meno è probabile che ti sbattano.

Cose da fare in caso di cancellazione

Se ti trovi in una situazione in cui American Airlines ha cancellato il tuo volo senza preavviso, non hai solo il diritto al risarcimento, ma anche vantaggi e servizi extra in aeroporto. La compagnia aerea ti deve un risarcimento a meno che non ti informi della cancellazione 14 o più giorni prima della data del decollo. L'importo che ricevi a titolo di risarcimento per l'inconveniente può essere compreso tra € 250 e € 600. In caso di domande sul risarcimento che meriti, gli agenti del servizio clienti potrebbero fornirti risposte. ]

Quali sono i tuoi diritti dopo la cancellazione?

1. È possibile ottenere un volo sostitutivo o un rimborso per il biglietto
2. Un compenso da € 250 a € 600
3. Se sei stato in ritardo per più di due ore, potresti ricevere cibo e bevande

Se il tuo volo è stato cancellato, approfitta delle bevande e degli alimenti gratuiti. Collabora con gli agenti dell'assistenza per determinare l'importo che meriti a titolo di risarcimento e ottenere la causa della cancellazione per iscritto.

Contattare il team di supporto

Esistono molti modi per contattare il team di supporto di American Airlines se hai bisogno di aiuto o hai domande. Il modo migliore per contattare il team di supporto è al telefono. È l'unica opzione per parlare direttamente con un agente e hai la possibilità di spiegare il tuo problema in dettaglio. Gli agenti ti indirizzeranno al più importante aiuto il prima possibile.

Prendi in considerazione la possibilità di chiedere supporto su Facebook o Twitter se non hai necessariamente bisogno di parlare con un agente. Le opzioni di supporto consentono di ottenere assistenza sia dagli agenti di supporto che dai rappresentanti del servizio clienti.

L'help desk è la prima opzione di supporto per la maggior parte dei clienti. Prendi in considerazione di esaminarlo prima di contattare direttamente gli agenti del servizio clienti. Ha molti suggerimenti e suggerimenti mirati che possono rispondere alle tue domande.