Cosa devo fare se il mio volo American Airlines è stato annullato?
Questo articolo discute cosa fare se il tuo volo American Airlines viene cancellato. Viene descritta la politica di cancellazione di American Airlines, inclusa una descrizione delle situazioni per le quali verranno rimborsati e per quali non sono ammissibili. Le istruzioni per la richiesta di un rimborso di annullamento sono fornite sia per le richieste online che per le e-mail.
Se il tuo volo American Airlines è stato cancellato, il tuo viaggio potrebbe essere gettato in grave disordine o addirittura rovinato del tutto. Continua a leggere per scoprire cosa fare in questo caso.
Politica di cancellazione di American Airlines
Quando American Airlines deve annullare un volo a causa di eventi al di fuori del proprio controllo, come il maltempo, ti riprenderanno sul prossimo volo disponibile e dirottano i bagagli quando effettui il check-in per quel nuovo volo. Se sei in ritardo per arrivare a destinazione di 4 ore o meno e il tuo biglietto non era rimborsabile, hai diritto a un rimborso nella forma di pagamento originale, detratte le spese di cancellazione. Se sei stato in ritardo di oltre 4 ore, hai diritto a un rimborso, indipendentemente dal tipo di biglietto acquistato. Se sei passato da un volo non-stop a un volo di coincidenza o hai dovuto cambiare compagnia aerea, hai diritto a un rimborso anche senza ritardi.
Se il tuo volo viene annullato
La prima cosa da fare è andare al banco dell'American Airlines e parlare con uno dei loro rappresentanti. Lavoreranno con te per trovare un volo che ti porti comunque a destinazione in tempo. Puoi verificare i loro progressi aprendo l'app americana, selezionando "I tuoi viaggi" sul sito Web dell'azienda e inserendo il localizzatore di record o eseguendo la scansione della carta d'imbarco in un chiosco.
Come richiedere un rimborso
- Verifica che il tuo biglietto sia idoneo per un rimborso in base alla politica di rimborso annullamento di American Airlines.
- Vai alla pagina del modulo di richiesta di rimborso di American Airlines.
- Inserisci il numero del tuo biglietto nella casella di testo in alto sotto l'intestazione Richiedi un rimborso.
- Inserisci il tuo cognome nella casella di testo in basso sotto l'intestazione Richiedi un rimborso.
- Fai clic sul pulsante Invia.
Il rimborso potrebbe richiedere fino a 7 giorni per essere applicato sulla tua carta di credito.
Se non è possibile effettuare la richiesta online per qualche motivo, inviare la richiesta di rimborso a:
American Airlines
Attenzione: rimborsi passeggeri
4000 E. Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034
Se hai bisogno di assistenza puoi contattare il servizio clienti di American Airlines. Può essere raggiunto telefonicamente, tramite un helpdesk online, su Twitter e su Facebook.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per American Airlines problemi?
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