Cosa devo fare se il mio bagaglio è stato danneggiato con American Airlines?
Questo articolo descrive cosa dovresti fare se ritieni che American Airlines abbia danneggiato il tuo bagaglio. La politica sui bagagli danneggiati della compagnia aerea è descritta in dettaglio, incluso un elenco di articoli non ammissibili per i rimborsi. Vengono fornite istruzioni per la richiesta di rimborso da parte di American Airlines e cosa fare se è stata la TSA a essere responsabile del danno.
Se il tuo bagaglio è stato danneggiato durante un volo con American Airlines, potresti ricevere un risarcimento. Continua a leggere per sapere cosa dovresti fare se sospetti che American Airlines abbia danneggiato il tuo bagaglio.
Politica sui bagagli danneggiati di American Airlines
La compagnia aerea non si assume alcuna responsabilità per danni causati da un imballaggio improprio o per uno dei seguenti articoli imballati nel bagaglio:
- antiquariato
- Libri
- Documenti
- Cina
- Elettronica
- Gioielli
- pellicceria
- heirlooms
- liquidi
- I soldi
- Farmaco
- Articoli deperibili
- Metalli preziosi
- Oggetti unici
- Oggetti fragili
Inoltre, la compagnia aerea non si assume alcuna responsabilità per i danni arrecati durante le ispezioni sui bagagli condotte da agenzie federali o statali.
La responsabilità per danni al bagaglio è limitata a $ 3.500.
La compagnia aerea suggerisce di ridurre le possibilità che il bagaglio venga danneggiato non impacchettando eccessivamente i bagagli, non controllando i bagagli che non si chiudono fino in fondo, non controllando gli oggetti di trasporto come i computer portatili, utilizzando i bagagli consumati e non facendo i bagagli articoli soggetti a restrizioni.
Cosa fare se il bagaglio è danneggiato
- Cerca un sigillo TSA all'esterno della borsa o una notifica TSA all'interno della borsa. Queste notifiche indicano che la tua borsa è stata ispezionata dalla TSA. È quindi necessario presentare un reclamo a loro chiamando il 866 866-9-9673.
- Segnalare il danno a un agente di American Airlines prima di lasciare l'aeroporto o contattare la compagnia aerea entro 24 ore dall'arrivo per voli nazionali o 7 giorni per voli internazionali. Il rappresentante ti fornirà un numero di riferimento per il tuo reclamo.
- Vai alla pagina per il questionario sulle proprietà dei passeggeri di American Airlines pdf .
- Scarica il questionario
- Compila il questionario, utilizzando il numero di riferimento che ti è stato dato.
- Effettua la scansione nel modulo compilato e invialo tramite e-mail a central.baggage@aa.com.
- In alternativa, puoi inviare il modulo a:
American Airlines, Inc.
Bagaglio centrale
4000 E Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034
Se hai bisogno di assistenza, contatta il servizio clienti di American Airlines. Puoi raggiungerli telefonicamente, su Twitter, su Facebook e tramite un helpdesk online .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per American Airlines problemi?
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