Come posso recuperare il mio account American Express?
American Express è una società internazionale che gestisce pagamenti e fornisce servizi finanziari come carte di credito e assegni turistici a consumatori, piccole imprese e aziende. Se utilizzi questi servizi finanziari, puoi gestirli online accedendo al tuo account American Express con ID utente e password. Questa guida passo passo spiega come recuperare il tuo account se hai perso l'ID utente e/o la password.
American Express è una società internazionale che fornisce servizi finanziari come carte di credito per aziende, piccole imprese e il consumatore medio. Fornisce inoltre servizi per i viaggiatori, come carte di credito, pianificazione di viaggi personali e aziendali, organizzazioni per la prenotazione di hotel e noleggio auto, pacchetti turistici e assegni di viaggio.
American Express è la quarta rete di carte al mondo per numero di carte in circolazione e la quarta al mondo per volume di acquisti. È la carta di credito più diffusa in 23 paesi del mondo, inclusi Stati Uniti e Regno Unito. American Express ha anche carte di credito in co-branding in molti dei migliori hotel, compagnie aeree e rivenditori.
Chi utilizza i servizi finanziari di American Express può gestirli online tramite il proprio conto American Express. Per accedervi sono necessari sia l'ID utente che la password. Se hai perso uno o entrambi, segui questi passaggi per recuperare il tuo account:
Recupera il tuo ID utente
Fase uno: vai al sito Web di American Express.
Passaggio due: fai clic su Il mio account, situato nella parte superiore della pagina.
Passaggio tre: dal menu a discesa, fai clic su Hai dimenticato l'ID utente o la password? in Guida e supporto.
Fase quattro: inserisci il numero della tua carta American Express a 15 cifre e l'ID della carta a quattro cifre (CID). È stampato sulla parte anteriore della carta, sopra il numero della carta, a destra. Fare clic su continua.
Verrai indirizzato alla pagina di accesso dove il tuo ID utente sarà già compilato.
È una buona idea annotare il tuo ID utente e tenerlo in un posto sicuro nel caso venga perso di nuovo.
Recupera la tua password
Fase uno: nella pagina di accesso, fare clic su Password dimenticata.
Fase due: inserisci il numero della carta American Express a 15 cifre e l'ID della carta (CID) a quattro cifre. Fare clic su continua.
Fase tre: ci sarà una domanda di sicurezza a cui rispondere. Invece, puoi fare clic su Usa un metodo di verifica diverso per ricevere un SMS o un'e-mail con un passcode monouso (OTP). Quando lo ricevi, inserisci il numero a sei cifre e fai clic su Continua.
Passaggio 4: se ti vengono richieste ulteriori informazioni di sicurezza, come il numero a tre cifre sul retro della carta, inseriscile.
Passaggio cinque: crea una nuova password e includi tutti i criteri necessari. Ridigita la tua nuova password.
Passaggio sei: ora che hai recuperato il tuo ID utente e creato una nuova password, puoi usarli per accedere al tuo account.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta American Express e un rappresentante del servizio clienti ti aiuterà.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per American Express problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come American Express al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso recuperare il mio account American Express?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.