Come posso denunciare lo smarrimento o il furto della mia carta di credito American Express?
Quando ti accorgi che la tua carta American Express è stata smarrita o rubata, ci sono delle misure che puoi intraprendere per segnalare la perdita e proteggere le tue finanze. Utilizzando il portale dell'account online o il numero del servizio clienti, puoi facilmente segnalare lo smarrimento o il furto della tua carta e ordinare una carta sostitutiva.
Scoprire che la tua carta di credito è stata smarrita o rubata è un'esperienza spaventosa. Vuoi assicurarti di segnalarlo immediatamente, in modo che le transazioni non autorizzate non vengano visualizzate sul tuo account. Se hai una carta American Express e scopri che è stata smarrita o rubata, come fai a denunciarlo? Puoi contattare l'assistenza clienti qui per ulteriore assistenza oppure continuare a leggere per istruzioni dettagliate su come segnalare la perdita o il furto della carta American Express.
Promemoria rapidi sulle carte di credito American Express
American Express garantisce ai clienti che è lì per aiutarli quando una carta viene smarrita o rubata. Ecco alcuni rapidi promemoria di American Express riguardanti le carte di credito smarrite o rubate:
- Qualunque sia il motivo che ha reso la carta inutilizzabile (smarrimento, furto o danneggiamento), puoi facilmente richiedere una carta sostitutiva.
- La tua nuova carta può essere consegnata in diversi modi, inclusa la consegna il giorno successivo.
- Puoi ordinare carte sostitutive per te e per chiunque altro sul tuo account.
- American Express trasferirà automaticamente tutti i pagamenti ricorrenti sulla tua carta smarrita o rubata sulla tua carta sostitutiva.
- Se hai aggiunto il numero della carta smarrita o rubata al tuo portafoglio digitale, può ancora essere utilizzato in questo modo fino all'arrivo della carta sostitutiva.
Segnalazione di una carta smarrita o rubata
Esistono due modi per denunciare lo smarrimento o il furto della vostra carta American Express: online o telefonicamente.
Segnala in linea
Quando la tua carta American Express viene smarrita o rubata, vai online e segui questi passaggi:
- Apri il sito web dell'American Express.
- Accedi al tuo account nella pagina Sostituisci carta.
- Seleziona "Carta smarrita".
- Fare clic sul pulsante "Continua".
- Fornisci la risposta alla tua domanda di sicurezza.
- Verifica il tuo indirizzo di spedizione.
- Scegli un'opzione di spedizione.
- Fai clic su "Invia".
Segnalazione telefonica
Se la tua carta American Express è stata smarrita o rubata puoi denunciarlo anche telefonicamente. Dovrai fornire il tuo nome, numero di conto o numero di carta (o numero di previdenza sociale se non hai la carta a portata di mano) e qualsiasi informazione identificativa aggiuntiva richiesta dal servizio clienti. Dovrai inoltre informare il rappresentante dell'ultima volta che hai utilizzato la tua carta in modo che l'assistenza clienti possa cercare eventuali acquisti fraudolenti.
Dovresti denunciare lo smarrimento o il furto della carta non appena ti accorgi che è scomparsa. Ciò ti aiuterà a proteggerti da addebiti fraudolenti e ad accelerare l'ordine della tua carta sostitutiva. Per ulteriori informazioni o assistenza, contatta l'assistenza clienti American Express qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per American Express problemi?
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