Quali sono alcune recensioni per la carta di credito American Express?
Quando acquisti una nuova carta di credito, vuoi sapere cosa hanno da dire gli altri utenti. American Express è un noto emittente di carte di credito con un'eccellente reputazione per il servizio clienti. Fornisce una serie di programmi a premi che i clienti amano. American Express ha alcune aree che i clienti vorrebbero vedere miglioramenti; tuttavia, nel complesso, si colloca in alto.
American Express ha ottenuto ancora una volta il massimo dei voti nel sondaggio sulla soddisfazione dei clienti di JD Power (battendo di poco la concorrenza), ma cosa hanno da dire i clienti al riguardo? Quali sono alcune recensioni per la carta di credito American Express? Puoi scoprire di più su ciò che i consumatori hanno da dire su American Express contattando l'assistenza clienti qui e puoi leggere alcune recensioni di seguito.
Cosa piace ai clienti
Alla domanda su cosa apprezzano i clienti delle carte di credito American Express, hanno risposto quanto segue:
- Le carte American Express sono state elogiate per essere comode e facili da usare.
- I programmi fedeltà di American Express sono tra i migliori sul mercato. I clienti apprezzano la varietà e la facilità di guadagnare premi con le loro carte American Express.
- I vantaggi della carta Platinum American Express sono un enorme vantaggio tra i titolari della carta. I seguenti vantaggi sono tra quelli che i consumatori hanno dichiarato di amare American Express.
- Assicurazione bagaglio
- Tutela dell'acquisto
- Garanzie estese
Cosa non è piaciuto ai clienti
Sebbene American Express abbia la valutazione più alta del servizio clienti, ci sono alcune cose che ai clienti non piacciono. Tali problemi includono quanto segue:
- American Express non è accettata così ampiamente come Visa e MasterCard, quindi le opzioni di acquisto a volte sono limitate con American Express. Questa è la lamentela più grande tra i titolari di carta American Express.
- Alcuni clienti hanno riferito che American Express è lenta nel pagare i premi guadagnati (o si rifiuta di pagare i premi).
- I clienti hanno inoltre segnalato che American Express non copre gli ordini non consegnati nella sua protezione acquisti.
- I titolari di carte American Express hanno segnalato che i loro limiti di credito sono stati abbassati inaspettatamente su conti in regola. Queste diminuzioni del limite di credito creano un impatto negativo sui punteggi di credito dei consumatori modificando il rapporto di utilizzo della carta di credito.
- I clienti hanno anche segnalato che i premi effettivamente accreditati sui conti sono inferiori ai premi pubblicizzati.
- I clienti hanno inoltre riferito che i termini e le condizioni del programma di premi non sono chiari, lasciando i clienti in attesa di determinati premi che si aspettavano in precedenza nell'account.
Linea di fondo
La conclusione è che American Express ha ricevuto più recensioni positive che negative. Anche se alcuni problemi non sono piaciuti ai clienti, American Express è stata valutata complessivamente buona, piazzandosi ancora una volta in cima al sondaggio sulla soddisfazione dei clienti di JD Power. Per ulteriori informazioni, contatta il servizio clienti American Express qui .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per American Express problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come American Express al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Quali sono alcune recensioni per la carta di credito American Express?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.